在互联网营销新时代，越来越多企业为了更好地与客户互动交流，纷纷开始建立自己的私域流量，维护好客户关系，提高客户服务满意度，同时推出了不少针对客户管理的软件，企微scrm系统就是重要的一种，那么，企业微信SCRM系统有什么作用？企业微信SCRM有哪些好用功能？

企业微信SCRM系统有什么作用？

1、提升客户满意度

企微SCRM系统可为客户提供多种沟通渠道，确保各种沟通方式数据的一致性，同时企业能够利用这种数据信息，对客户的要求快速作出回应，让客户对购买产品满意。

2、节省销售成本

企业应用企微SCRM系统能自动将线索生成，不需要人工记录，有效降低时间成本，更深入地了解客户需求，同时可以根据客户需求变化来掌握最佳的销售时机，减少消费成本费用。

3、提升运营能力

企业想要盈利，不仅仅需要提高销售额，还应该在你的业务流程中建立有效步骤，保证销售机遇不易遗失，或是将成本费用降到最低。而通过企微scrm系统软件，员工能快速掌握客户需要，并解决重要的工作流程。

4、做好损失预警

现在依然有企业用传统的方式保存客户资料，这样客户信息掌握在员工手中，一旦客户离职，可能会带走客户或者导致企业失去重要的客户信息。而应用系统功能可以将离职员工转移给在职员工进行跟进，当员工删除客户时，也会提醒管理员，及时挽回客户。

企业微信SCRM有哪些好用功能？

目前市面上出现了不少好用的企微SCRM系统，它们在功能和特点上各有优势，这里以艾客scrm系统为例子，看看它有哪些好用功能。

1、批量添加好友

当企业掌握了许多客户的联系方式，可以将客户的手机号批量导入艾客后台，通过短信触达，员工收到加好友任务后，就可以批量添加客户，完成后可以给客户打上相应标签和备注，提高加粉通过率。

2、渠道活码

一个渠道活码可以安排多名人员接待，帮助企业智能分流客户，而且可以区分客户的来源，统计各个渠道上客户的引流效果，另外可以给客户自动打上渠道标签，发送渠道欢迎语，方便后续运营。

3、流失提醒

客户因为一些原因删除了员工，企业不知道这些客户就会成为僵尸粉，造成客户流失。使用流失提醒功能可以第一时间给员工发送消息提醒，员工查看客户情况，看看是否挽回客户。

4、会话存档

企业在艾客上开通了企微会话存档功能，在员工客户双方知情的情况下，支持聊天记录的永久保存，可用于内部自查风险，员工有无敏感行为操作，比如辱骂客户、过度承诺、飞单、私下收取客户回扣等情况，如果有也能及时发现和进行纠正。

好了，关于企业微信SCRM系统有什么作用？企业微信SCRM有哪些好用功能的内容，希望对你有所帮助！艾客scrm系统还有客户生命周期、客户画像、客户群提醒、标签建群、自动打标签、SOP、群裂变等其他众多功能，感兴趣的话，扫描下方二维码，联系客服也可以申请免费试用哦！