零售行业在互联网越来越发达的时代遭受了极大冲击，因此零售业做私域这件事变得越来越急迫。艾客SCRM是新零售平台行业一站式解决方案服务商，助力传统零售业转型，实现业绩增长，下面就和大家分享一下电商新零售scrm解决方案，一起看看吧！

电商新零售scrm解决方案

1、整合线上线下渠道流量

现在线上流量获取成本不断增加，企业纷纷整合线上线下流量，构建属于自己的私域流量池，解决电商新零售流量焦虑问题。

那怎么将客户导入私域？艾客scrm系统的【渠道活码】功能，电商企业可以将渠道活码投放在包裹卡、公众号等渠道引流，一个渠道活码能配置多名客服接待，智能分流客户。还可以统计各渠道客户的添加数量，通过引流数据的对比，优化引流活动方案，节省营销成本。

2、利用群SOP高效触达客户

电商新零售商家可以将客户拉入社群统一管理，为了提高社群运营质量和效果，可以制定一个周期性的触达计划，比如周一推送商品优惠券；周二分享干货知识；周三设置打卡游戏，领取优惠券；周四周五推送限时秒杀活动；周六周日是抽奖日等。

这时使用艾客scrm系统的【群SOP】功能，只需要在艾客后台设置好推送文案和推送时间，到点就能给员工发送提醒，让活动消息准确无误地发送到指定社群，提高消息触达率。

3、电商平台订单导入

艾客scrm系统支持对接淘宝、天猫、有赞等多个平台，同步客户下单时间、购买次数、购买金额等订单信息。

在使用企业微信和客户聊天过程中，员工能根据客户购买记录进行推荐，提升企微营销效果。还能在企微侧边栏一键发送平台商品给客户，达到精准营销的目的。

以上就是关于电商新零售scrm解决方案的内容了，除了渠道活码、群SOP、打通电商数据功能外，艾客scrm系统还提供了其他许多高级实用的功能，帮助企业解決管理运营中遇到的各类问题，有需求的朋友，扫描下方二维码，也可以申请艾客私域SCRM系统免费试用哦！