在企业微信没出现前,大部分企业都用微信管理客户,但随着微信官方加大了打击力度,微信面临的封号问题更严重了,在客户大量流失、客户管理难的情况下,企业微信成为企业沉淀私域流量的最佳载体,那么,企微scrm系统如何帮助企业寻找优质客户?
企微scrm系统如何帮助企业寻找优质客户?
1、分析客户价值
企微scrm系统可以帮助企业记录客户信息,并对客户信息进行整理和分析。在员工和客户沟通过程中,能根据系统中记录的数据,挖掘客户需求偏好,分析客户消费行为,不断挖掘客户价值。同时可以给客户贴上不同标签,比如我们可以将客户划分为高价值客户、中间客户、低价值客户等阶段。
2、找到大价值客户
通过企业微信scrm系统能准确记录客户购买产品时间、购买频率和购买数量,并支持动态展示客户的所有概括。而企业可以通过客户行为动态客户判断出哪些为高意向客户,让员工在高端客户和大客户中,花费更多精力跟进,让优质客户的价值最大化。
3、洞察优质客户需求
企微scrm系统还可以帮助企业觉察客户需求,让员工针对客户需求喜好进行针对性差异化的营销,加快客户转化。
目前市面上有不少服务商推出了企微scrm系统,企业可以结合公司业务情况去挑选,选择能切实解决问题的。
在这里,推荐大家试试艾客scrm系统,艾客SCRM作为腾讯授权的第三方服务商,不仅有很多运营客户和管理客户的功能,有效促进客户留存与转化,实现高复购,还为企业提供了一站式私域解决方案。
在私域运营中为了找出高价值的客户,我们可以将带有追踪能力的雷达配置在渠道活码、客户群群发、好友欢迎语等功能中,发送后能清楚记录各个渠道客户的点击行为、阅读的时长、是否分享等数据,通过这些数据速筛选出高意向的客户并及时跟进,提高转化率。
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