现如今,说起私域运营就会聊到SOP,运营人员对这个词不会感觉陌生。SOP其实就是标准作业流程,是指将事物用统一的格式描述出来,主要用来指导与规范日常工作,那么,企业微信SOP是什么?企业微信SOP怎么做?
企业微信SOP是什么?
企业微信SOP其实是企业微信标准操作流程的简称,是一种用于规范团队沟通以及工作流程的操作指南。
建立好企业微信SOP后,可以最大程度地提高员工工作效率,每天需发送什么内容,什么时间发都提前制定好计划。新接手的员工也能按流程做下去,让员工更高效地完成任务。
企业微信SOP怎么做?
目前企业微信没有系统的SOP体系,想做企微SOP,还需要借助第三方scrm工具来实现。像艾客scrm系统作为一款私域流量运营神器,基于企业微信开放接口合规开发了【个人SOP】和【群SOP】功能。
个人SOP使用场景通常是私聊,将新客户引流到企业微信后,需要做一系列动作去转化客户。而SOP可以将什么时间推送什么内容固定下来,让每个新客户都可以得到相同服务及体验。
而艾客SCRM的群SOP功能只能在群聊中使用,因为许多群前期运营工作基本一样,群sop可以将群运营工作标准化,提醒员工什么时间发什么消息,大大提高运营人员的效率。
通过该功能,企业管理员可以在后台为群主设置好群sop推送任务,只需提前设置好推送文案和推送时间,一到设置时间,系统就会给群主发送消息提醒,确保消息准确无误地发送到群内。
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