在私域运营中，SOP起到非常重要的作用，所以许多企业都有SOP标准化。而SOP指的是标准工作流程，将某一时间的标准操作步骤按照统一的格式描述出来，将各种细节量化和细化，那么，SOP运营有哪些作用？企业微信如何用SOP做客户运营？

SOP运营有哪些作用？

1、提高私域运营效率

商家获得私域流量后，需跟客户保持良好沟通与互动，增强用户的信任，还要为客户提供个性化的服务，私域SOP能有效提升私域运营效率，轻松解决私域规模化复制的问题。

2、制定运营策略

私域运营需要好的策略来促进客户营销转化，通过SOP能帮助我们自上而下的制定运营策略，并及时落实这些策略内容，提高营销效果。

3、做好绩效评估

想做私域运营也要有统一的运营标准，做好运营效果评估。通过SOP运营，能降低绩效的评估难度，提升员工的工作效率。

企业微信如何用SOP做客户运营？

目前企业微信不具备SOP功能，想用SOP做客户运营可以借助第三方企业微信工具——艾客scrm系统来实现。

艾客scrm系统的【个人SOP】功能，由企业管理员为员工创建一个消息推送计划，在客户跟进员工一段时间之后，提醒员工及时给客户推送消息，做好新客户培育工作。

除了新客培育，艾客SCRM的个人sop功能还可以用来做好老客回访。要知道老客户也是非常宝贵的资源，但是客户添加时间、下单时间不同，员工跟进维护的客户较多，没办法记住每个客户的回访时间，这时使用艾客SCRM的个人SOP功能，能够轻松将这阶段的客户找出来，比如针对添加半个月的客户，提醒员工回访。

以上就是关于SOP运营有哪些作用？企业微信如何用SOP做客户运营的全部内容了，除了个人SOP，艾客SCRM系统还提供了群SOP、朋友圈SOP功能，帮助企业规范运营流程，提高运营质量，感兴趣的话，扫描下方的二维码，可申请配置免费试用哦！