对于企业而言，客户流失无疑是企业的直接损失，尤其是花费金钱和时间拉到的客户，在没察觉的情况下白白流失了，不仅是客户资产的损失，也导致企业不能实现后续营销转化，那么，老客户流失怎么办？艾客SCRM风控功能助你解决问题！

老客户流失怎么办？艾客SCRM风控功能助你解决问题！

现在许多企业用企业微信运营客户，将企业微信作为私域流量载体，但是用企业微信运营私域流量时，老客户流失也是常见的情况。然而企业微信客户流失后没有消息提醒，员工就无法得知客户什么时间把我们删除好友。

想要第一时间得知客户流失情况，可以使用艾客SCRM的风控功能，如流失提醒功能，可在客户删除我们时，及时发送消息提醒查看，及时二次添加客户，减少客户的流失。

企业管理员也能在艾客后台查看客户流失的具体情况，包括客户所属客服、客户标签、上次对话时间等信息，而且在开通会话存档的前提下，支持查看员工和客户的所有聊天记录，通过查看聊天记录判断客户删除成员原因，是服务不到位还是推送内容是客户不感兴趣的，后期找回客户后，也能有针对性的调整营销方案。

但是企业开通企微会话存档功能后，还无法直接投入使用，需要企业进行二次开发，也可以选择接入企业微信服务商——艾客SCRM的【会话存档】功能，无需开发就能直接使用，不仅可以实现聊天记录的永久保存，还可以使用它的其他功能实现更多玩法。

比如【违规提醒】功能，可以用来规范员工行为。只需要我们提前在后台设置好违规关键词，如“加好友”、“发红包”等，一旦员工在聊天中触发了关键词，艾客助手就会及时给管理员发送提醒，尽可能地将企业损失降到最低。

好了，今天的内容就分享到这，如果想体验流失提醒、会话存档及其衍生功能，欢迎扫描下方二维码，到艾客官网申请使用！如果您有私域流量运营方面的问题，也能欢迎咨询我们，将为您提供一对一的私域运营解决方案！