现在很多企业通过各个平台将流量引到公众号与企业微信,和用户分享有价值的内容,提升用户留存。在进行私域用户运营时,只要用户关注了公众号,企业会以福利为诱饵引导客户添加企业微信,那么,企业微信如何绑定公众号?企业微信和公众号的用户数据能互通吗?
企业微信如何绑定公众号?
其实企业微信绑定公众号的操作很简单,在注册企业微信后,只要管理员进入企为管理后台的【我的企业】中,选择【验证主体信息】—【通过微信公众号认证】,就能把公众号绑定到企业微信中。
如果在手机端操作的话,管理员进入手机企业微信的【工作台】,然后在【管理企业】—【企业信息】中,点击进行验证,再完成绑定即可。
企业微信和公众号的用户数据能互通吗?
目前企业微信和公众号的用户数据还不能互通,但是我们可以将公众号粉丝引流到企业微信上进行集中管理和运营,那么怎么将公众号粉丝引流到企微私域呢?
1、菜单栏:我们可以在公众号菜单栏添加客服人员企业微信,粉丝有问题向客服咨询时,就能点击公众号菜单栏,主动扫码添加。
2、自动回复:公众号自动回复包含首次关注后的欢迎语以及关键词回复,可设置加员工企微的欢迎语,将粉丝用户导入企业微信。
3、客服消息:新用户关注服务号后的48小时内进行主动推送,在最新规定下,需点击菜单栏、完成支付或回复关键词才会收到48小时内的无限次推送,那消息内容也可以推送企业微信二维码图片。
4、公众号推文:可以在推文内放企业微信活码,粉丝用户看到推文内容对活动感兴趣,主动扫码添加客服企业微信。
当我们将公众号粉丝引至企业微信后,后续的运营和维护很关键。我们可以利用企业微信的标签功能,给客户打标签,来记录客户信息,方便后续提供针对性的服务。
但是实际操作中,一个个手动打标签效率低,还容易出现错打、漏打标签的情况。这时候可以接入企业微信服务商——艾客SCRM的【自动打标签】功能,支持根据客户聊天内容、入群行为和添加员工企业微信时间段三个方面,给客户自动打上相应的标签。
例如,客户聊天时触发了设定的关键词,系统就可以自动给客户打上提前设定好的标签,并同步到客户画像中,方便员工跟进,分析客户行为,提升工作效率。
以上是关于企业微信如何绑定公众号的内容了,除了自动打标签外,艾客scrm系统还提供了渠道活码、客户订单同步、客户画像、会话存档等诸多高级实用的功能,帮助企业更好的使用企业微信进行私域运营,有兴趣的话,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦!