随着移动互联网的发展，企业的客户管理已从传统的销售渠道向着多渠道多平台的方向转移。而scrm系统通过整合多渠道的客户数据，提高企业对客户的管理能力，让企业更精准的把握客户需求，那么，企业微信scrm系统如何做好客户关系管理？

企业微信scrm系统如何做好客户关系管理？

目前市面上有不少服务商推出了企微scrm系统产品，这里就以艾客scrm系统为例，看看它在客户生命的各环节中，如何帮助企业做好客户关系管理。

首先是多渠道引流获客阶段，艾客scrm系统提供了【渠道活码】功能，可以区分客户来源和统计各个渠道客户添加情况，并且给不同渠道引流来的客户自动打上相应的渠道标签，每个渠道的效果都可以一手掌握。

同时一个渠道活码支持安排多名人员接待，有大量客户扫码添加员工企业微信，可以智能分流客户，避免同个账号短时间内添加客户太多而出现功能被限制的情况。

引流后，企业需要做的事情就是进行客户跟进。如果员工手上客户较多，容易出现跟进不及时的情况，这时可以使用艾客scrm系统的【客户生命周期】功能，为每个客户划分阶段，并设置跟进周期。如果员工在一定时间内没有跟进客户的话，系统会发送提醒，不错过转化任何一个客户的黄金时期。

跟进客户一段时间后，需要将客户转化。艾客SCRM系统打通了淘宝、京东、有赞、抖音、快手等平台，客户在这些平台上的历史消费记录、客户偏好统统都能知道。因此我们可以更精准的给客户推荐产品，提高营销转化。

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