如今企业微信被大多数企业广泛使用,每个企业用企业微信的目的也可能不同,有的企业是利用企业微信搭建私域流量池,反复触达客户,实现高转化,有些是为了方便管理,那么,企业微信运营有哪些技巧?企业微信运营如何提升效率?
企业微信运营有哪些技巧?
企业微信运营通常包括引流、促活、留存与转化这四个环节,接下来小艾从这四个方面说说企业微信运营技巧。
1、引流——多渠道引流
对于私域引流,企业需要建立系统的引流路径:能从公域平台如小红书、抖音等线上平台引流,也能通过线下平台进行引流沉淀。
在多渠道引流时,可以使用企业微信营销工具——艾客scrm系统的【渠道活码】功能,一个活码配置多名员工接待,智能分流客户。还可以统计客户来源,知道哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不好。
2、促活——签到打卡活动
私域引流并进行流量沉淀后,下一步需要提高群每日的活跃量,这就需要通过活动奖品来引导客户参与群每日活动中。想让社群持续活跃下去,设置群签到打卡活动是不错的一个选择。
另外,抽奖活动也可以吸引客户兴趣,而且客户热情也会让群活跃度得到很大提升。抽奖时需要设置一定的门槛,以足够有吸引力的奖品来吸引客户积极参与。
3、留存——客户流失预警
在企业微信中,客户删除员工后,企业微信不会给员工发送提醒,只有员工给客户发消息时,才知道自己被客户删除了。如果不能及时得到客户删除的提醒,就不能对客户进行及时挽回,造成客户的流失。
在这里,我们可以使用艾客scrm系统的【流失提醒】功能,只要客户把员工删除,就会自动发送删除提醒,并引导员工挽回客户。
4、转化——SOP规范消息推送流程
提升转化率,需要从客户体验入手,将客户当朋友一样对待。为了让客户有良好的体验,我们可以先将客户分层,对不同客户发送不同的内容。
我们还能使用艾客scrm系统的【群SOP】功能,提前在艾客后台制定出一套标准的社群运营流程,即什么时间发送什么消息给哪些社群,这样到时间,运营者就会收到消息发送提醒,保证高质量内容可以有序地推送给客户。
企业微信运营如何提升效率?
其实企业微信运营技巧有许多,不过为了提升企业微信运营效率,我们可以搭配第三方SCRM工具来扩大企业微信的使用性
就以社群运营为例,客户群运营关键在于提升群活跃度,促进客户转化,使用艾客SCRM工具就可以帮助企业实现高效的运营。
比如使用【小红包】功能,能给不同的活动场景设置对应模板,使用时一键发送,非常高效,也可以避免手动发红包输错金额等问题。而且管理员在后台能实时看到红包发送和领取的数据,便于企业监控发红包的活动效果。
以上就是关于企业微信运营有哪些技巧?企业微信运营如何提升效率的内容了,艾客scrm系统还有其他运营功能,想了解更多的话,欢迎到艾客SCRM官网咨询,也可以申请免费试用哦~