如今各大企业对于数字化营销需求不断增加，提高企业数字化营销能力，是降本提效的一大有效举措。而基于企微的SCRM系统助力企业解决数字化运营中客户运营、销售管理难的问题，那么，企微SCRM系统怎么助力企业数字化客户关系管理？

企微SCRM系统：助力企业数字化客户关系管理

艾客基于企业微信而推出企微SCRM管理系统，助力企业解决数字化运营中客户运营、销售管理的难题，将数据打通起来，帮助企业做好客户关系管理。

一、高效引流，线索自动分配

在引流获客上，说再多不如让用户扫码添加好友，但普通二维码有效期有限，而且一个活码只对应一个人，运营效率不高。

艾客SCRM系统的【渠道活码】功能，支持一人一码和一码多人，能为每个码设置标签记录，自动给客户打上来源标签，便于企业分析不同渠道的客户数据，判断客户的质量，同时进行客户线索沉淀激活和分析营销转化效果。

二、精细化客户管理

借助艾客SCRM系统为不同渠道来的客户自动打上标签，同时根据用户后续的浏览下单行为，能继续丰富用户标签，形成千人千面的用户画像。用户画像的意义在于能让运营者了解用户喜好，提升营销精准度。

同时，使用艾客SCRM的【客户画像】功能，可以清楚记录客户行为，包括客户是否打开我们发送的文件、拉来多少新客户、员工进行几次跟进等等，帮助企业全面了解客户动态，高效跟进客户，提高转化。

三、员工管理数字化

在企微生态中，企业能做好用户触达、服务，还可以为企业内部员工管理提效。当面对海量咨询信息，稍微回复不及时可能会造成客户流失，所以数字化应对方案不可少，比如借助艾客SCRM的【快捷回复】功能，将客户日常咨询的问题整理成聊天话术库，让员工可以快速回答客户提问，在相同时间内接待更多客户。

此外，利用社交软件和用户沟通也面临许多风险，比如员工删除客户或者员工走私单。而借助艾客SCRM系统的【会话存档】功能，能最大程度地保护企业资源，当发现员工有违规行为时，能自动发出违规提醒。

以上就是今天的内容分享了，艾客SCRM系统助力企业在微信平台构建私域流量，不断挖掘客户价值，并为其带来客户资产、超级用户、经营效率的增长，有兴趣的话，扫描下方二维码，联系客服人员申请免费试用哦！