销售管理一体化,旨在将企业的销售、采购、生产、库存等环节进行有机的整合,形成全面一体化的管理体系。它的作用是可以帮助企业提高销售业绩、降低成本、优化供应链,进而实现企业可持续发展。那么,企微SCRM系统如何实现销售管理一体化?
企微SCRM系统如何实现销售管理一体化?
销售管理一体化,需要把线上线下销售信息进行统一管理和合并,帮助企业实时把握整体销售情况,为业务发展和企业战略决策提供依据。大家可以借助艾客SCRM系统来高效完成销售管理一体化哦!
1、全渠道全面获客
艾客SCRM系统提供了【渠道活码】等丰富多样的获客工具,能帮助企业将全渠道客户沉淀到企业微信上进行统一管理和服务,同时可以自动统计各渠道客户添加数量,清楚知道哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不理想,通过直观地对比查看各渠道的投放效果,达到精准营销的目的。
使用渠道活码进行引流时,客户扫码可以直接自动添加,不需要等待企业成员手动通过,同时自动给加入进来的客户打上对应渠道的欢迎语、福利信息,对于活码内每个成员每日的添加客户都有上限,到达添加数量上限当日不再分配新客户给该成员。
2、客户信息管理
当客户添加到企业微信上后,客服人员会给客户推送文章、产品介绍、报价单等内容,向客户发送这些信息之后,企业无法得知客户是否打开我们发送的文件。但是使用了艾客SCRM提供的【超级雷达】功能,就能轻松了解哪些客户对我们发送的内容感兴趣,客户浏览时长,客户是否出现多次点击查看,是否把该素材往外转发分享等,企业可以以此来判断客户是否有购买意向,后续可以重点跟进意向客户,促进客户转化。
3、优化客户服务
当企业吸引大量的客户到私域池内,每个企业成员手上管理的客户数量较多,有时候就会出现漏掉跟进一些价值比较高的客户,这时候企业可以不必担心,只需要使用【客户生命周期】功能,就可以记录下客户的发展阶段,同时可以设置好对每个客户每个阶段的跟进时间,如果在设置时间里没有跟进客户,艾客助手会给对应的企业成员发送跟进提醒,不错过转化客户的黄金时间。
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