如今许多企业注册企业微信后，都逐渐意识到只有将各渠道获取来的客户沉淀到私域流量池中，才能实现高效精准地触达，刺激复购产生。同时用企业微信做私域运营时，还能借助私域SCRM系统来提升效率，那么，艾客是做什么的？艾客SCRM系统功能介绍，一起来看看!

艾客是做什么的？艾客SCRM系统功能介绍

艾客主营业务是基于企业微信开发的SCRM系统，借助上百个功能模块的系统生态赋能企业高效运营客户，为企业提供了全域获客升级、客户留存与促活、营销转化提效、企业数据风控等全链路营销解决方案。现在公司形成了艾客企业微信、智能营销系统、艾立信短信系统、艾微销分销系统等为主的产品矩阵，在未来，艾客依然会在All in企微赛道，打造数字化私域智能营销工具，助力企业高效搭建全域全方位的私域运营模型。

接下来简单介绍一下艾客SCRM系统部分特色功能：

1、打通电商数据

通过艾客SCRM的API接口，可以把企业微信用户数据和自有系统数据打通，包含用户画像、订单数据等，同时接入了淘宝、京东、有赞、抖音、微盟、快手等多个平台，能在企业微信上查看客户在这些平台上的历史消费记录，更精准的给客户推荐产品，进一步提高销售转化。

2、渠道活码

一个渠道活码可以配置多名员工来接待，智能分流客户，而且可以清楚记录各渠道引来的客户数量，还可以统计新增和流失客户，让企业了解各渠道的引流情况。

同时艾客SCRM系统的渠道活码功能可以识别客户从哪个渠道来，自动给客户打上设置好的渠道标签，帮助员工省去手动打标签的动作，还能给客户自动发送设置好的欢迎语，有效提升运营效率。

3、好友欢迎语

使用艾客SCRM的好友欢迎语功能，可以自行添加使用员工，自定义欢迎语使用范围，比如能为不同部门、不能职能的员工设置不同的欢迎语，为各渠道来的客户设置不同的欢迎语，增加客户好感，并提升客户留存。

4、客户生命周期

设置一条相对完整的客户生命线，比如我们可以把客户跟进状态分为冷客户—意向客户—付费客户—冷客户等多个阶段，给客户标记好跟进状态，若客户跟进状态一直没更新，或是一定时间内没有跟客户联系，系统能及时提醒员工及时跟进，不错过转化客户的每个黄金时间。

5、流失提醒

艾客SCRM的流失提醒功能，能在客户删除我们时，第一时间发送消息进行查看，及时再次添加客户，或是把客户分享给其他同事，避免企业客户资源损失。

以上就是关于艾客是做什么的？艾客SCRM系统功能介绍的全部内容了，其实除了文章介绍到的功能，艾客scrm系统还提供了自动打标签、批量添加好友、企微会话存档、个人SOP、超级雷达、标签建群、群SOP、客户群提醒等其他功能，这里就不一一进行介绍了，有兴趣的话，可以上艾客官网查看，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！