许多企业微信社群在运营时由于方法不恰当或是长期不管理，造成客户流失或是“死群”现象出现，这就意味着企业之前话费时间做的引流和促销活动都付之东流，那么，企业微信高流失率是什么原因？企业微信客户流失提醒功能怎么设置？

企业微信高流失率是什么原因？

对于企业而言，客户流失代表转换失败，并未达成交易甚至失去了客户，其实追根溯源客户流失和员工服务、社群运营有很大关系。

有些员工没有严格遵守企业文化服务准则，和客户沟通时言语不当而私删客户，这都会导致客户大量流失。企业使用企微会话存档同时结合艾客scrm系统的流失提醒功能不仅可以找到员工违反规定的原因，还可以防止客户的流失。

当员工和客户沟通不当出现私自删除客户的行为，企业使用艾客scrm的流失提醒功能，可以及时通知到提前设置好的管理员，再结合会话存档功能，找到员工沟通原因，并及时进行挽回。

企业微信客户流失提醒功能怎么设置？

企业微信本身没有客户流失提醒功能，如果想知道客户是否流失，能尝试给客户发消息，若出现“你已不是对方好友”的提示，就意味着对方已将你删除。

如果想设置企业微信客户流失提醒功能，可以配置艾客scrm系统，打开应用软件后，在后台找到【流失提醒】功能，开启外部联系人删除员工和员工删除外部联系人并选择要提醒管理员。

这样一来，不管是员工删除客户还是客户主动删除员工，使用该功能艾客都会在第一时间给员工发送消息提醒，员工可查看客户详情，判断还有没有挽回客户。

以上就是关于企业微信高流失率是什么原因？企业微信客户流失提醒功能怎么设置的内容解答了，通过艾客scrm系统的流失提醒功能，可以知道哪些客户删除我们，对于有追回价值的客户一定要及时挽回，欢迎扫描下方二维码，也可以申请功能免费体验哦！