如今使用企业微信做私域运营的企业逐渐增多,只是有企业在运营私域流量时,过度重视流量,忽视了后期客户的运营。而给一个长时间没互动的客户推销,可能会有反效果,造成客户的流失,那么,如何通过企业微信运营私域流量降低客户流失?
如何通过企业微信运营私域流量降低客户流失?
首先需要重视私域流量的维护,而且从客户添加到企微那刻就开始了,特别是那些不好理解的产品,客户只是体验了一下子,可能没有搞清楚产品具体作用,有哪些突出的优势,这时就要做好新客户教育,降低客户流失。
我们可以多跟客户进行互动,在交流时能够及时回复客户的疑问或者问题,这样也能有效减少客户流失。而且为了更好的留住客户,一到重大节假日可以给客户发送红包祝福,也可以在客户曾买过的产品做活动时,及时把优惠信息告知客户,还要定期定期做好老客户回访工作,带给用户更好的体验。
问题是,企业微信客户流失后不会收到提醒,不清楚客户什么时候将我们删除呢?
为了及早知道客户流失情况,挽留流失掉的客户,我们可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的流失提醒来解决,不管是客户删除员工还是员工删除客户,造成了客户流失,使用艾客的这个功能可以第一时间收到提醒,员工就能查看客户详情,判断是否挽回客户,减少客源流失。
以上是关于如何通过私域运营降低客户流失,希望对您有所帮助!获取更多私域运营干货,欢迎关注艾客!我们构建从引流获客、私域留存、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以直接扫描下方二维码,申请免费试用~