企业通过各种渠道、营销活动不断获取客户资源,用以企业进行开发,但在获取客户资源之后,常常会出现客户当时没有购买意向、购买意向并不强烈等情况,再加上对客户对接不及时,造成客户流失,那么,企业怎么保护客户资源?企微scrm系统有什么作用?
企业怎么保护客户资源?
企业不能确保日常员工会利用工作之便,私加客户带走客户,所以为了更好地保护客户资源,企业能使用企业微信会话存档功能来进行防范。
企业微信会话存档可在员工和客户双方都知情的情况下永久保存聊天记录,这样就能通过记录,掌握员工是否有私加客户的情况。不过企微会话存档只提供了一个功能接口,我们可以直接通过艾客SCRM开发的【会话存档】功能,开通就能马上投入使用会话存档。
同时可以借助系统的违规提醒功能,设置“加微”、“转账”、“红包”等违规词,一旦员工接触了关键词,就能给管理员发送违规提醒,及时处理员工违规行为,更好地维护好企业利益。
企微scrm系统有什么作用?
企微scrm系统是一种基于企业微信平台的SCRM系统,具有许多作用,不仅可以帮助企业实现跟客户的全方位互动、管理以及服务,提高客户忠诚度和转化率,还能增强品牌影响力。
同时可以帮助企业整合多渠道客户数据,构建完善的【客户画像】,实现精细化运营。
像艾客SCRM系统就是一款基于企业微信开发的应用系统,艾客SCRM是企业微信官方授权的第三方服务商,可以帮助企业快速搭建集裂变获客、留存促活、销售转化、客户管理于一体的私域增长闭环营销系统,目前已经服务了来自全国各地超过10000+企业、商家,在行业内获得良好口碑。
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