在企业微信运营中,不仅要想办法吸引新客户,也不能忘记培养忠实的客户,在企业成交中,很大一部分的转化成交、复购都来源于忠实客户,那么,企业如何使用企业微信培养忠实客户?我们一起来看看吧!
企业如何使用企业微信培养忠实客户?
企业在培养忠实客户之前需要明白:作为忠实客户,客户忠实的是企业的哪一方面?是品牌?还是产品?相信大家如果日常经常网购的话,会在产品评论底下出现一些忠实客户的评价,比如使用好几年了,质量一如既往的好,给企业好评给产品点赞等等。
企业用企业微信来培养忠实客户,可以使用专业的企业微信服务商——艾客SCRM系统的相关运营功能,来辅助企业从社群、朋友圈、直播方向来进行对客户的培养。
1、从社群方面入手
在拉群方面,通过新客自动进群或者标签拉群功能,通过对特定标签的客户进行筛选,把筛选过后拥有相同特征的客户一键拉入同一个社群内。
再针对社群的不同活跃度,制定不同的营销策略,对于活跃度比较高的社群,可以重点进行营销,在福利投放方面也可以加大力度进行投放。
使用艾客的【超级雷达】功能,建立雷达素材群发到各个社群内,只要社群内成员点击素材,那么系统会把点击行为进行跟踪和记录。企业可以通过记录到的这些数据进行分析,分析出客户的实时需求,方便企业对其继续一对一精准营销策略。
2、从朋友圈方面入手
借助艾客的【朋友圈SOP】功能,设置好朋友圈SOP任务,到点系统会给执行发圈人员发通知,执行员工收到提醒后,一键点击朋友圈即可。这种智能下发发圈功能可以提升企业成员工作效率。
每个企业成员的个人习惯可能不一样,有些喜欢玩社群,有些喜欢玩朋友圈。企业通过发圈的方式让喜欢看朋友圈的客户,清晰知晓企业的营销动态,比如推出新品、有秒杀活动、有满减折扣等等,让喜欢查看朋友圈的客户了解这些信息,在提升客户转化的同时也减少了对客户的打扰。
3、从直播方面入手
直播卖货是目前很火爆的营销方式,很多企业通过直播卖货,达成了私域流量的快速转化。而频繁的直播活动,则是养成了社群成员蹲直播间的习惯,也养成了购物习惯,慢慢发展成企业的忠实客户。
上述是关于企业如何使用企业微信培养忠实客户的解答了,希望对你有所帮助!获取更多企微运营资讯,请关注我们!艾客scrm基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!