对于企业来说，做好企业客户管理对后续运营非常重要，只有做好客户管理，才能更好的提升客户的满意度和忠诚度。而现在越来越多企业通过企业微信运营管理客户，企业微信具备更加丰富强大的功能，那么，企业微信如何进行高效客户管理？

企业微信如何进行高效客户管理？

客户管理包括员工从初次触达客户到后续的客户资料整理、标签分类管理、售后服务等。企业在运营策略上以客户为本，员工在触达客户时以客户的体验感为本，才能促成高转化、高收益。下面我们来看看企业微信如何进行高效客户管理？

企业微信本身就自带客户管理功能，在企业微信的【工作台】>>【客户联系】中就可以找到。我们可以查看自己所拥有的客户总数以及今日新增的客户数，点击前往查看客户，还能查看每个客户的详细信息，包括手机号、标签、添加时间和来源等等，点击标签则可以给当前客户添加标签。

还可以进入客户联系中的【联系客户统计】，查看添加客户、流失客户的数据，以及和客户的聊天数据。

另外，现在标签、备注对于企业来说，必不可少。有了标签与备注，员工才能清楚的知道客户的偏好，从而给客户提供优质的产品与服务，提升客户满意度。

但是使用微信时，无法在电脑上给客户打标签，只能通过手机来操作，对于客服、销售这些一线的服务人员来说，使用起来极其不方便。但是在企业微信中，员工可以直接在侧边栏中给客户打上标签，操作简单。

并且标签可以由企业统一创建，有利于企业统一标准、统一服务。比如后期通过标签群发消息、群发朋友圈时，就可以快速把内容发送给对应的客户，不出错不遗漏~

虽然企业微信本身自带可以管理功能比较齐全，但比较基础，想要做好企微客户管理，还可以借助企微第三方工具，比如企业微信服务商——艾客SCRM系统。

上面提到了企业微信侧边栏可以直接打标签，但是在工作中，客服、销售员工经常是同时和多个客户聊天，很容易漏打标签，或者不小心打错标签。

这时可以使用艾客scrm的【自动打标】功能，可以让系统自动给客户打标签，比如当客户在聊天过程中提到了“价格”，自动给客户打上“有意向”标签。

还有想要更深入、精细地管理客户，就需要在引流获客后，对客户进行分阶段管理，将用户分不同的转化阶段进行不同方式地跟进。

艾客SCRM的【客户生命周期】功能可将用户分为多个阶段，例如可分为新客户-意向客户-一次购买客户-多次复购客户-流失客户，使用企业微信与客户交流时，在侧栏的【客户画像】中即可更改跟进状态。

如果客户停留在某个阶段较久，代表客户兴趣降低，可能会流失，艾客就会给员工和管理员发送提醒，提醒员工及时进行跟进，这些提醒往往能有效避免客户的流失，把握住促成转化的时机。

以上是关于企业微信如何进行高效客户管理的解答了，希望对你有所帮助！获取更多企微营销干货，请关注我们！艾客SCRM系统基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用！