近几年,各行各业纷纷开始加入私域运营,通过私域实现精细化运营,降低运营成本,而社群营销是私域运营的重要环节,由于养宠人群分享欲高活跃度高,且具备较高的消费能力,容易沉淀成为忠实客户。那么,宠物行业如何用企业微信玩转社群营销?
宠物行业如何用企业微信玩转社群营销?
1、社群引流
做社群第一步要往社群引流,社群有客户资源,企业才能开展下一步的营销动作。第一步我们就来说说社群引流。做宠物产品的企业,一般都在线下布局有门店,因为方便本地的养宠客户到店消费。那些进店的客户,都属于是养宠物的客户,企业把他们沉淀至企业微信,就可以方便后续引导他们进行复购。可以借助艾客的【区域活码】功能,由店主引导他们加好友或者加群就能领取福利为钩子,让他们主动扫码加群。
区域活码功能可以借助LBS,把客户的当下地址定位出来,他所扫的码是系统自动推荐的离他最近的门店店主或者门店群活码。
2、客户留存
想要客户留存下来,就需要保持每日的社群活跃,提供给客户不同的价值。每日的群活跃,可以使用艾客的【群SOP】功能,提前设置好群SOP内容,在艾客后台,可以根据每个社群的属性和特点,设置在特定的时间提醒员工给特定的客户群发送指定消息。
创建群SOP规则时,可以设定时推送给和周期推送两种形式。定时推送规则如下,即提前设置好规则名称和推送的内容,根据要发送的时间定时提醒即可。
3、营销转化
社群营销的大忌是把社群打造成一个商业的买卖群,这种氛围的社群客户流失率非常高。而如果把社群打造成功福利群、学习群等,就容易得到客户的好感。
企业在做社群营销时,可以把福利+优质内容+产品推荐+营销活动相结合起来,把社群打造成一个接地气的群聊。结合艾客的【超级雷达】功能,当客户点开我们发送的雷达链接、雷达文章、雷达PDF时,艾客就会立即记录下客户的打开行为且同步至客户动态中,并向成员发送提醒消息,自动为客户打上设置好的标签。
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