客户留存一直是企业工作的重点，让客户留存下来企业才能对客户进行营销，让客户发挥出对企业来说更大的价值。企微SCRM系统是专为助力私域流量运营和管理而生，今天我们来说说：企微SCRM工具如何提升客户留存率？

企微SCRM工具如何提升客户留存率？

企微SCRM工具是基于企业微信现有的营销管理功能而延伸开发出来的高效功能，助力企业更好地管理和运营私域流量。这里为大家分享企业微信服务商——艾客SCRM系统，如何助力提升客户留存率。

1、自动化营销

SCRM工具可以根据预先设定的条件，自动执行营销活动，例如发送邮件、短信、社交媒体消息等。企业可以建立各种SOP任务，可以建立加粉SOP、运营SOP、社群SOP、朋友圈SOP等，这种流程化自动化的营销方式可以大大提高营销效率，同时也可以提高客户体验。

2、个性化推荐服务

SCRM工具打通了多个电商平台，企业可以查看客户画像和客户购买记录等信息，根据客户的需求和购买历史记录，给客户提供个性化的精准推荐，提升客户营销转化。

3、实时监测客户反馈

SCRM工具可以通过监测客户反馈，及时发现客户对产品或服务的不满意之处，并迅速采取措施进行解决。艾客对客户信息的收集反馈功能体现在超级表单上，企业只需要利用【超级表单】功能建立或者制作表单，就能收集到客户相关的使用反馈、售后满意度、客户偏好等客户信息。这种方式可以有效地提高客户满意度和忠诚度，从而增加客户保留率。

4、用户留存复购

SCRM工具可以为社群设置专属的抽奖形式，按时向社群推送抽奖活动，再利用丰厚的奖品来诱导用户主动参与。在社群中的用户都可以参加，有效地提升了客户留存率。当用户抽到卡券时，会产生复购行为；当用户抽到实物奖品，也会提升用户的粘性。

5、数据分析和报告

SCRM工具可以收集和分析客户数据，例如购买历史、浏览记录、互动信息等，从而了解客户的行为和需求，为企业制定更精准的营销策略提供依据。企业可以使用艾客的【超级雷达】功能，收集客户点击超级雷达素材后的点击行为、阅读时长和转发分享等客户数据。

以上是关于企微SCRM工具如何提升客户留存率的内容，希望对你有所帮助！获取更多私域运营干货，请关注我们！艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦！