在竞争激烈的商业环境中，企业的高效运作离不开顺畅的跨部门沟通及有效的项目管理。企业微信作为专为企业打造的一款沟通与协作工具，提供了会话存档功能，帮助企业将聊天记录保存，那么，企业微信会话存档对教培行业有什么作用？

企业微信会话存档对教培行业有什么作用？

企业微信会话存档对教培行业的作用主要体现在以下几方面：

一、自动记录沟通过程

课程顾问在服务学员过程中，有没有怠慢学员、过度承诺、辱骂学员的情况，教培机构很难了解到。

企业微信会话存档功能可以记录顾问和学员之间多种形式的聊天信息，包括文字、语音、图片等，就算已删除、已撤回的信息也能查看到。

二、安全管理文件防止泄露

教培行业涉及大量教学资料及学员信息，安全非常重要。通过腾讯企业微信安全管理，能防止文件的泄露，为机构知识资产和学员们的隐私保驾护航。

三、敏感词监控

实时敏感词监控可以及时发现不当言论和潜在风险，避免因言语不当引发的纠纷。

但需要注意的是，由于各行业使用会话存档的需求不同，所以企业微信给出的只是会话存档的接口，企业购买后需进行二次开发才能正常投入使用。

如果企业不想自己二次开发就使用会话存档，可以使用企业微信服务商——艾客SCRM开发的【会话存档】功能，只要企业在企业微信上开通了会话存档，就能直接使用该功能了。

艾客SCRM的会话存档能在员工和客户都同意的情况下，实现聊天记录永久保存，当客户和员工有纠纷，管理员能通过检索关键词迅速查找相关聊天内容，还原事情真相，及时解决问题。

艾客SCRM的会话存档不仅可以记录聊天内容，还开发了其他衍生功能，比如【违规提醒】功能，只要提前在后台设置好违规关键词，如发红包、私聊等，一旦员工在聊天时触发了设置的关键词，系统就会第一时间提醒管理员去处理员工的违规行为。

以上就是关于企业微信会话存档对教培行业有什么作用的内容了，相信在企业微信会话存档的助力下，教培行业会迎来更辉煌的明天！获取更多企微运营干活，请关注我们！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、加粉短链、自动打标、客户画像、客户生命周期、标签建群、定时群发、会话存档等，也联系我,申请艾客SCRM系统免费试用哦！