如今很多企业都用企业微信来添加管理客户,但企业微信本身具备的功能还比较基础,无法满足企业更多的运营需求,需借助第三方SCRM工具来帮助我们更高效地进行客户管理,下面带大家看看艾客scrm系统——一站式企业客户管理解决方案。
艾客scrm系统——一站式企业客户管理解决方案
艾客scrm系统作为基于企业微信推出的一款客户关系管理工具,针对客户引流获客难、客户难留存、难管理、沟通效率低等企业痛点,提供了一站式私域客户运营管理解决方案。
首先是引流获客阶段,艾客scrm系统的【渠道活码】功能可以清楚记录各渠道添加的客户数,并给通过渠道引流来的客户自动打上相应的渠道标签,每个渠道转化效果都可以一目了然。
引流客户后,需要做好客户跟进,这就需要判断客户的意向,企业销售人员往往会给客户发送企业介绍、产品链接等资料,问题是资料发给客户后,不知道他们看没看?
我们可以使用艾客scrm系统的【超级雷达】功能,赋予文件强大的数据追踪能力,只要客户点击了雷达链接,就能记录渠道客户的点击行为、浏览时长、是否分享等数据,同时被打上选中的标签,员工也能第一时间收到提醒,这样就能轻松知道哪些客户有购买意向,后续重点跟进,提升留存转化率。
当企业员工手上跟进的客户较多时,很容易出现跟进不及时的情况,这时可以使用艾客scrm的【客户生命周期】功能,为客户划分阶段,并设置一个跟进周期,如果客户在一定时间内没跟进,艾客助手会及时发送提醒,不错过转化客户的每个黄金时机。
好啦,以上是关于艾客scrm系统——一站式企业客户管理解决方案的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!