许多销售人员都面临着同样的问题,自己每天忙着接待客户、解答客户问题,但转化率依然不理想,业绩没得到有效增长。而且创建一个群后,活跃几天后就没人说话了,其实归根究底是我们未做好客户分层,那么,企业微信如何做用户分层?如何精准分层营销?
企业微信如何做用户分层?如何精准分层营销?
1、渠道活码获客
在企业微信中,想做好用户分层,实现精准分层营销,可以从获客开始。员工能用企业微信主动添加客户,也能用企业微信【联系我】的二维码,让客户主动加你。但通过这种方式我们不能区分客户来源渠道,后续不利于精准营销的实现。
企业如果配合艾客SCRM系统的【渠道活码】一起使用,能统计客户来源,清楚区分不同渠道下添加的客户,同时可以根据不同渠道客户自动推送不同的欢迎语,给客户自动打上渠道标签,进行客户分层运营。
2、用好标签功能
不同层次的客户会创造不同的价值,想做好企业微信客户分层,就要做好企客户分层管理,可以使用企业微信的标签功能对客户进行区分。不过每个客户都有不同的性格和特点,所以客户标签并不是随便打的,应该围绕客户感兴趣的核心打标签,再利用客户标签进行更有针对性的营销。
打好客户标签后,员工进行朋友圈推送和消息群发时,可给不同标签等级的客户推送不同的内容,让客户可以接收到感兴趣的内容。不过企业微信不具备自动打标签功能,如果遇到大型活动会出现手忙脚乱的情况,这时能结合艾客SCRM系统的【渠道活码】,客户添加企微后自动打上相应标签。
3、超级雷达精准营销
企业销售也能根据客户点击行为判断客户等级,做好客户分层,分辨客户是否为意向客户。
艾客SCRM系统的【超级雷达】能自动捕捉客户行为,并且只要客户浏览了带雷达的文档,会及时通知员工。销售可以根据客户的点击行为判定客户等级,对客户分层,并将意向度高的客户设为重点关注,后续重点营销,提升转化率。
以上就是关于企业微信如何做用户分层?如何精准分层营销的内容解答了,除了文章介绍到的功能外,艾客SCRM系统还提供了客户画像、客户生命周期、客户订单同步等功能帮助企业提高营销效果,扫描下方二维码,可申请免费试用哦!