微信因其操作简单、功能性强等优势成了当下较主流的社交软件,不少商家也纷纷转移到微信阵营中。但近几年,企业微信的出现引起人们关注,企业微信的功能比微信更强大,那么,企业微信和个人微信有什么区别?为什么企业喜欢用企微营销管理客户?
企业微信和个人微信有什么区别?
首先企业微信和个人微信定位不同,个人微信定位是社交软件, 所有用户都使用,企业微信定位是企业办公,用户是企业员工。另外两者功能也有区别,接下来我们从好友数量、社群运营、朋友圈三个方面对比,看看它们的区别是什么。
1、好友数量方面
个微单个账号好友上限是10000人,企微单个账号好友数量上限是20000人,还能申请扩容。个人微信不具备发送好友欢迎语、活码、快捷回复等功能,企业微信都具备,并且联系客户更加方便。
2、社群运营方面
企业微信自带入群欢迎语、群自动回复、群活码、群发功能,这些企业微信不支持。
3、朋友圈方面
个人微信的朋友圈没限制次数,而用企业微信时,客户每天最多能接收到员工的3条朋友圈。
为什么企业喜欢用企微营销管理客户?
随着企业微信功能的完善,用企微营销管理客户更高效便捷,比如企业微信自带标签功能,在企业微信中,员工能直接在侧边栏中给客户打上合适的标签。
企业微信还自带数据统计功能,管理员能清晰地看到每个员工进群和多少客户聊天、已回复聊天占比多少等,这在企业评定绩效和提升员工服务态度时,都可以发挥出重要作用。
此外,企业微信的离职继承和在职继承功能,能更好地保障企业的客户资产安全。
更重要的是,企业微信开放了许多API接口,可接入第三方服务商开发的合规功能,功能安全又强大,比如企业在企业微信中添加艾客SCRM系统后,企业能使用自动打标签功能,快速给客户打上标签;使用【流失提醒】功能,发现流失客户,及时采取措施进行补救等等。
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