在数字营销浪潮中，企微SCRM管理系统成为了各大企业私域流量管理的重要抓手。它为企业提供了全面丰富的客户关系管理功能，可以帮助企业解决客户运营痛点，维护好与客户之间的关系，并提升私域运营效率，具体看看下文介绍！

企业微信管理系统：解决企业客户运营痛点，提升私域运营效率！

目前大部分企业都用企业微信来沉淀客户，企业微信功能多，是运营私域流量的最佳首选，但企业微信运营客户过程中依然存在不少痛点问题，如下：

1、客户咨询消息多，无法及时回复，错过客户重要信息咨询。

2、基础的标签管理，无法筛选、无法批量自动化。

3、员工离职带走客户，给企业带来损失，以及不能实时了解员工聊天内容，杜绝违规行为的出现。

如果想快速解决这些运营痛点，提升私域运营效率，企业可以选择配置企业微信管理系统，比如艾客SCRM系统。

1、快捷回复，增强聊天

企业微信的快捷回复功能只能添加纯文本回复，不支持分组和快速搜索。艾客SCRM系统对此功能进行了强化，增加了图片、视频、小程序、链接等多种消息类型，增加了根据标签把快捷回复分组和按关键词搜索回复模板的功能，快速找到回复内容发给客户，大大提升消息回复速度。

2、标签管理，精细化运营

在企业微信中，对客户标签仅支持基础的标签管理，不能筛选和批量自动化，不利于客户精细化运营规划，同时降低了运营人员的工作效率。

艾客SCRM系统在企业微信原有功能基础上进行了强化，支持根据筛选条件包括所属员工、添加时间、分组、标签、购买意向等，对客户进行自动或者手动批量打标签，同时通过客户画像功能，精准推荐客户感兴趣的产品和服务，提高销售转化效率。

3、聊天内容存档，规范员工行为

在销售服务客户过程中，员工可能存在飞单、辱骂客户、过度承诺、收红包等影响企业形象的行为，因此具有销售导向的公司需要聊天内容的监管功能。

其实企业微信提供了一个会话存档的接口，只是需要进行二次开发，才能永久保存员工和客户之间的聊天内容，帮助企业进行实时监管。如果企业不具备开发能力的话，可以使用艾客SCRM系统的【会话存档】功能，开通即可投入使用，并且支持设置敏感词库及安全管理范围，敏感词触发时会马上收到提醒，协助管理者处理员工的违规行为。

好啦！今天的分享就到这里，艾客SCRM系统作为基于企业微信推出的一款客户关系管理软件，还提供了许多好用的功能，可以帮助企业实现“客户管理精细化，销售管理理智化”，推动业绩发展，感兴趣的话，扫描下方二维码，联系我们申请配置免费试用哦~