随着私域流量运营模式的盛行,越来越多企业通过将公域平台获取的流量沉淀为私域流量来创建属于自己的流量池,后续通过精细化的运营管理手段,增强用户对品牌的粘性,并为企业创收,那么,企业微信如何多渠道管理私域流量?
企业微信如何多渠道管理私域流量?
想通过企业微信管理好私域流量,就需要掌握好私域流量的玩法,具体如下:
1、公域获客
在私域运营初期的流量多是借助公域平台的广泛传播性引进的,而公域获客玩法很多,比如电商品牌,可在电商直播界面或店铺页面banner中设置触点场景,引导客户添加员工企业微信,完成私域引流。
企业也能在公域平台上进行广告投放,比如朋友圈广告投放、借助抖音流量建立粉丝群并在群里引导粉丝用户添加企微私域。当然,通过不同渠道添加员工企业微信的客户,其需求也会有所不同,如果可以给不同渠道来源的客户自动打上标签,后续更方便员工做好客户管理。艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,支持自动给客户打上渠道标签,自动推送欢迎语,实现高效运营。
2、私域沉淀
在企业将公域流量引入企业微信私域流量池后,接下来就需要做好私域流量的沉淀。在这个阶段,促活和留存是非常重要的两个环节。企业能通过举办各种活动来调动客户参与热情,再通过日常沟通提升客户对企业的好感,活跃并留住流量,为后面的转化变现打下良好的基础。
3、福利活动调动客户热情
适当让利可以增进客户好感,不过客户参与社群活动的热情取决于企业提供福利的吸引力,那企业策划好一系列福利活动后,如何通知给新老客户参与呢?对于老客户,企业可选择私聊通知或群公告,而新添加员工的客户可以借助艾客SCRM系统的【入群欢迎语】以及【渠道活码】的个性化欢迎语和自动拉群功能。
对于通过不同渠道来的客户,可设置自动回复个性化欢迎语,在欢迎语中说明活动内容和设置自动拉群邀请客户进入福利群,方便后续营销转化。对于新入群客户,企业能在入群欢迎语中设置活动内容通知,让入群客户可以第一时间收到最新福利信息并参与到社群中,也能让社群保持长期的活跃度。
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