随着企业的迅速发展,管理的客户是越来越多,员工对接客户的工作量增加,不仅要多跟客户互动交流,而且在沟通过程中要掌握客户的喜好,跟客户建立起信任关系,因此有许多企业都在使用企微营销管理系统,那么企业微信营销管理系统哪个好?企业微信怎么进行客户管理?
一、企业微信营销管理系统哪个好?
在腾讯推出企业微信软件后,因为客户直接添加客户微信,让企业商家都通过企业微信进行营销,以便更高效的管理好客户。
在企微管理后台,可以统一管理员工客户,当员工离职时,可以通过企微具备的在职继承、离职继承功能,转移离职员工管理的客户,充分保护企业客户资源。
除了方便企业管理客户,企业微信在客户运营上也有不少功能,不过企微提供的功能还很基础,已经满足不了许多企业的运营需求,这时候可以使用企业微信营销管理系统,在这里特别推荐艾客scrm系统,艾客基于企业微信开发了众多的企微辅助工具,构建从引流获客、客户运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环,帮助企业更多进行企业微信营销,更好做好客户关系管理。
二、企业微信怎么进行客户管理?
在进行通过企业微信客户管理时,使用艾客scrm系统功能可以达到更理想的效果,比如引流获客时,可以借助艾客scrm的【渠道活码】功能来了解各渠道引流客户数,并给客户打上渠道标签。
引流后需要及时跟进客户,但是员工管理的客户较多,可能遗漏一些客户的跟进,这时可以使用艾客scrm的客户生命周期功能,标记客户跟进状态,如果一段时间没有跟进客户就会收到提醒。
同时,为了提高客户留存及转化,先要将客户分层,针对不同的客户发送不同的内容,提高客户粘性,这时推荐使用艾客scrm的【群SOP】功能。
管理员通过后台制定一套标准的社群运营流程,就是在什么时候给哪些社群发送什么消息,保证内容准确无误地推送给客户。
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