员工用企业微信添加客户后,可以给客户打上相应标签,便于后续营销。但是使用企微添加大量客户,打标签工作量大,如果能自动给客户打上标签,就可以大大提高效率,那么,企业微信可以实现给客户自动打标签吗?企业微信如何给客户自动打标签?
一、企业微信可以实现给客户自动打标签吗?
首先,企业微信没有提供自动打标的功能,需要我们手动操作,这样不仅耗费精力和时间,还很容易出错。
要知道一个完整的客户画像是由多个维度信息构成,包括客户来源、客户喜好、客户需求等等,尤其是规模大的企业,如果员工花费较多时间精力给客户打上标签,无形中会增加企业的运营成本。
二、企业微信如何给客户自动打标签?
虽然企业微信不能给客户自动打标,但是我们可以借助工具来实现,比如企微服务商——艾客SCRM的【自动打标】功能,可以满足企业不同场景下自动打标签的需要。
比如在线上交流时,有客户询问商品信息,说明客户对这个商品有兴趣或是有意向,这时使用标签记录客户的购买意向,后续运营中可以重点跟进。而艾客SCRM的关键词自动打标签功能,在聊天时提到相应的关键词,就可以为客户打上标签。
我们还可以根据客户入群行为自动打上标签,因为很多企业根据客户属性和喜好,创建了不同的社群,通过客户进入的群聊,可以判断出客户的兴趣,并针对性的制定社群营销方案,提高社群转化率。
以上就是相关问题的内容解答了,除了自动打标签功能,艾客SCRM还开发了群SOP、客户群画像、标签建群、关键词回复、企微会话存档等其他功能,有需求的朋友,请扫描下方二维码,申请艾客scrm系统免费试用~