当企业生意越做越大，客户咨询就会不断增加，每天面对大量的客户咨询，客服人员难免会有回复不及时或是漏回的情况出现，导致客户的流失，客户体验也不好，那么，企业微信怎么对聊天进行质检？企业微信聊天管理员知道吗？

一、企业微信怎么对聊天进行质检？

目前企业微信暂不支持对员工的聊天进行质检，但是通过企微会话存档功能就能实现。

对于使用企业微信管理客户的公司来讲，企微会话存档功能可以说是一大福音，通过使用此功能可以存档员工和客户之间的聊天记录内容，以长期保存聊天记录，满足企业风险控制要求，并合规进行企微聊天记录监管。

在员工客户双方知情的情况下，企微会话存档功能支持对多种类型的聊天记录进行保存，如文字、图片、语音、视频等，而且支持关键词搜索，即便是已经删除、撤回的消息都可以查看到。

二、企业微信聊天记录管理员能知道吗？

其实企微聊天记录管理员能够看到，不过前提条件是要开通企微会话存档功能。如果没有开通这个功能，管理员就无法查看。

需要注意的是企业微信只提供了功能接口，在企微后台付费开通会话存档后，还要企业进行二次开发才可以投入使用，问题是企业不具备开发能力要怎么办？

如果企业没有开发能力的话，可以选择企业微信服务商—艾客SCRM进行开通，艾客已完成开发，接入即可直接使用。

以上就是关于企业微信怎么对聊天进行质检？企业微信聊天管理员知道吗的内容介绍了，除了会话存档功能，艾客SCRM还开发了其他更多高级实用功能，如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达等功能，帮助企业解决私域运营难题，助力企业私域增长，也可以申请艾客scrm系统免费试用哦！