大家都知道企业微信是具备通讯办公与营销为一体的工具,它能帮助企业进行内外连接,就是说它能让企业内部人员进行沟通交流,也能让企业人员与外部人员进行相互沟通。它的服务能力还是比较强大的。那么,企业微信服务能力有哪些?私域运营的小伙伴快来看看吧!
企业微信服务能力有哪些?
企业微信服务能力有很多,比如连接上下游、成员管理、对外收款、直播等等。
1、连接上下游,有完整的上下游通讯录,方便企业统一管理业务伙伴以及客户资源,聊天消息可以进行存档,可以进行批量群发消息等。
2、成员管理,企业微信管理员可以管理新增成员,可以修改成员账号,也可以删除和禁用成员,可以设置企业成员职务,也可以设置部分负责人等。
3、对外收款,企业员工在运营过程中,可以发起对客户的“对外收款”业务,向顾客微信发起收款,并且收到的款项会进入企业微信商户号内。
4、直播,大家都知道近两年来直播有多热门,企业微信也可以进行直播,且支持评论,回放,美颜,屏幕演示等。
企业微信在客户运营上的几大优势:
1、在客户联系方面
给客户设置客户标签,在与客户沟通过程中,可以使用聊天工具栏功能,快速与客户进行沟通。在发送营销消息时,可以使用群发助手,群发消息给客户或者客户群。使用在职继承与离职继承功能,灵活分配客户给企业员工进行管理和日常维护。
2、在社群联系方面
使用群发助手进行对多个群的群发消息,设置防骚扰规则,给社群建立和保持一个健康有序的群聊环境,群机器人还可以根据关键词自动回复客户问题,提高社群活跃度。
3、在朋友圈营销方面
在企业对外展示形象时,亦或者对外打造品牌时,可以适当利用企业微信朋友圈,发布朋友圈内容进行营销。一个客户一天可以看企业发布三条朋友圈,如果企业按照标签进行分别发送朋友圈内容,那么每天是可以发布多条朋友圈的。
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