企业在运营过程中，免不了会有员工离职，但是员工离职带走客户也是企业的一大痛点，或者企业员工离职后与客户有联系，都会对企业有所影响。那么很多企业就想知道，企业微信离职员工能收客户消息吗？员工离职聊天记录还在吗？下面我们一起来看看吧！

一、企业微信离职员工能收到客户消息吗？

企业微信离职员工时不能接收到客户消息的。因为员工离职后，他/她的个人信息会在企业微信通讯录中被删除，不管当初是主动退出企业微信还是被动退出企业微信，都不能再登录之前所负责的企业微信账号，也就无法收到客户所发送的消息。

如果有客户在员工离职后还给该员工发送消息，那么客户页面上也会显示对方账号已停用，无法成功发送消息。

二、企业微信员工离职聊天记录还在吗？

员工离职时会有两种情况出现，一种是主动离职，一种是被动离职。

主动离职是员工个人自动退出企业，登录手机端企业微信，在“我”——“设置”——“管理企业”的页面中，选择当前所属企业，选择退出企业。主动退出企业，该员工的个人信息会在企业微信通讯录中保存30天，30天后企业微信通讯录会自动将该员工删除掉。

而被动离职则是企业微信管理员登录企业微信后台，在通讯录中找到该离职员工，进入到该员工的个人详情页，对其进行删除。这种离职方式让离职员工的所有信息消失，聊天记录当然是不可见的。

企业如果想保存下离职员工的聊天记录，可以使用会话存档功能，自行开发比较繁琐耗时的话，可以借助企业微信服务商艾客SCRM的【会话存档】功能，已完成开发，即可接入使用。并且艾客的消息存档还根据企业需求开发高级衍生功能，可以广泛应用于客户沟通、群聊管理和员工规范，提升存档功能的使用效率。

会话存档的范围包括员工企业微信对话内容，员工使用企业微信与客户微信沟通的内容，企业微信内部群聊、外部群聊内容也会被全部记载，即使删除或撤回的内容也被实时记录，永久保存。会在员工客户双方知情的情况下进行记录。

好啦，上述就是关于企业微信离职员工能收客户消息吗等内容了，希望对你有所帮助！企业通过企微运营时，使用会话存档功能可以帮助企业加强对内部员工的管理，提高企业风控的能力。获取更多功能详情，请关注我们！也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~