很多企业在节假日都会给员工和客户发红包，用来激励员工继续好好工作，刺激客户消费。现在多数企业都在用企业微信对接客户，沟通客户更便捷，而且支持企业给员工和客户发红包，那么，企业微信为什么发不了红包？企业微信红包的钱是谁发出的？

一、企业微信为什么发不了红包？

企业微信自带红包功能，可以发给客户和客户群，但也会遇到企业微信红包发不了的情况，这是为什么？具体可能有以下原因：

1、没绑定个人微信或微信授权信息过期

如果想要使用企业微信的红包，一定要绑定个人微信号，注意一个个人微信号只可以绑定一个企微账号，不可以重复绑定。还有就是微信授权信息过期也会导致企业微信发不了红包，需要重新授权。

2、设置聊天敏感词拦截

管理员在企微后台创建的拦截规则中，如果勾选了【红包】这一项，与客户聊天时，客户没办法发送红包。

3、网络或账号异常

如果网络异常，也会导致企业微信红包发不出去，网络恢复后就可以正常发送。另外，发红包时提示账号异常，红包权限停用，也发不了红包，这时可以让管理员联系企微客服进行咨询。

二、企业微信红包的钱是谁发出的？

企业微信红包的钱是该账号绑定的个人微信里的，支付红包金额时，可以跳转到微信支付页面，但是这样也会带来一些问题，比如员工用自己的钱给客户发了红包，后续报销流程比较繁琐，还不能统一员工发出的红包数额，不利于企业管理。

如果企业有这种困扰，可以试试艾客SCRM系统的【小红包】功能，管理员通过后台设置员工发送红包金额和客户领取金额，能帮助企业控制成本。并且支持红包金额数据统计，操作起来也很简单。

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