证券行业属于一个比较特殊的行业，证券公司经营包含投资人委托、代为买卖证券等业务，因此日常少不了于客户沟通联系，现在，不少证券也开始使用企业微信运营客户，那么，在通过企业微信沟通客户时，证券公司怎么开通企业微信会话存档？企业微信会话存档有什么好处？我们一起来看看吧！

一、证券公司怎么开通企业微信会话存档？

目前，企业微信的会话存档功能，只对已经完成认证的企业开放。并没有行业限制，面向全行业开放，证券企业如需开通企业微信会话存档功能，通过企业微信后台进行开通即可。可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的【会话存档】功能，配置后即可使用。

企业管理员可以登录艾客后台，进入【会话存档】页面，可以通过日期、关键词查看员工的聊天记录，更全面掌握员工的工作执行。

还可以在消息存档的基础上，添加违规提醒，设置违规规则，员工触发规则后，艾客后台会第一时间给管理员发送违规提醒通知，帮助企业进一步加强员工管理，提升客户服务质量。

除了上述功能，企业微信营销工具微伴助手还有许多实用的运营功能，可以帮助证券公司更好的运营客户，比如客户画像，掌握客户喜好精准推销；客户阶段管理，划分客户阶段，按阶对接客户；一客一码，实现拉新裂变维护客户关系。

二、证券公司开通企业微信会话存档有什么好处？

众所周知，证券公司是比较特殊的行业，证券公司的业务往来，涉及到的资金数额比较大，而且帮助客户买卖证券获利，再从中收取一定的服务费用，就势必要规范言行给客户提供更好的服务，另外，证券投资是有风险的，有盈利有亏损，很容易产生证券公司与客户经济纠纷。

证券公司开通企业微信会话存档，可以永久保存员工与客户之间的聊天记录，及时撤回或者删除的内容也实时保存，一旦与客户发生争议，即可调出聊天记录，还原事情真相，及时解决问题，保护客户权益及提升服务质量，同时最大限度维护企业的合法权益。

同时证券公司企业微信会话存档对员工的工作言行也起到约束作用，如若员工出现言行举止不恰当，不礼貌，辱骂客户等行为，管理员也可以通过查看聊天记录快速做出处理。

由于证券公司业务性质，证券公司企业微信会话存档可以防止企业员工利用职位之便，接私单、私自承诺客户、拦截公司客源等情况，维护企业的合法利益。

好啦，上面是关于证券公司怎么开通企业微信会话存档的内容了，证券公司开通企业微信会话存档功能，有利于规范员工，提升客户服务质量及维护企业权益的作用，希望对你有所帮助！如有需求，欢迎关注艾客官网！也可以希望对你有所帮助！也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用~