在企业进行客户运营中，员工是链接企业和客户最紧密也是最重要的环节，如果员工私自添加客户微信或者离职员工带走员工，这无疑是企业的最大痛点之一了，所以企业需要采取一定措施防止员工私加客户或离职员工带走客户的情况。那么，企业微信如何防止员工私加客户微信？企业微信怎么设置聊天敏感词？

一、企业微信如何防止员工私加客户微信？

如果企业想要解决员工私加客户微信的问题，企业可以通过使用企业微信建立好工作微信实现对客户的统一管理，可以通过后台得知每个员工已添加的客户量，如果企业担心员工私下创建外部群加好友，可以由管理员将员工的客户联系和外部联系人权限移除，具体操作如下：

从企业进入【客户联系】——选择【权限配置】和【我的企业—外部沟通管理】在这两个页面中分别将员工的权限移除。

二、企业微信怎么设置聊天敏感词？

管理员在企业微信后台的【客户联系】>>【安全管控】>>【聊天敏感词】中，就可以进行聊天敏感词的配置。

不仅可以设置敏感关键词，还可以防止员工给客户发送手机号码、邮箱地址和红包敏感词等，可选择具体的拦截方式。比如管理员可以将加我、微信、红包、银行卡账号等词汇设置为敏感词汇，设置成功后，当员工给客户发送的消息中包含了关键词，将会予以提示或显示无法发送，避免员工私自添加客户微信，最大限度维护企业利益。

但是企业微信自带的管理员权限还是非常有限的，如果企业想要进一步掌握员工对企业微信的使用情况，还可以借助企业微信第三方应用工具来实现，比如企业微信服务商——艾客SCRM系统的【会话存档】功能，该功能支持企业对员工内部以及员工与客户之间的聊天内容进行存档，并支持获取图片、文字、语音、链接、小程序、视频，甚至是撤回的消息都可进行存档，满足企业进行合规性审查和风险控制要求。

需要注意的是，使用会话存档功能需在员工和客户同意的前提下，可对员工和客户的所有聊天内容进行审查，并可通过监控敏感词有效员工私加客户、私拿回扣等，最大限度维护企业的合法权益。

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