企业微信在运营过程中,客户删除了企业员工,如果我们不知道已被客户删除,这些就属于僵尸粉,也会占位企业微信的空间。那么,企业微信怎么清除被删好友?企业微信删除好友后聊天记录还在吗?下面我们一起来看看吧!
一、企业微信怎么清除被删好友?
在企业微信运营过程中,总免不了企业成员被客户好友删除,亦或者企业成员因为某种原因删除客户好友的情况出现。
当企业成员被客户好友删除掉的时候,客户成员还保留在我们的好友列表里当僵尸粉,这种僵尸粉是没有用处的,需要删掉,那么怎么清除被删好友呢?
一种方法是给客户群发消息,当出现红色感叹号无法发送成功时,对方就是已经删除掉或者拉黑我们了,这时候我们就可以点击对方头像,或者从通讯录中找到对方,选择右上角的“...”,点击“删除”即可。
另一种方法是使用艾客SCRM系统的僵尸粉功能,当客户删除员工时,系统会立即通过艾客助手通知该员工以及该员工所属部门的上级。让该员工有及时挽回客户的机会,如果无法挽回也可以快速清理掉此僵尸粉。
并且僵尸粉会被记录到管理端,企业微信管理员可以根据各种条件进行筛选查询僵尸粉,并且对僵尸粉进行批量清理。
二、企业微信删除好友后聊天记录还在吗?
企业微信如果是对方删除了我方好友,并且在之前我方没有删除掉聊天记录,那么聊天记录是还有保存的。如果之前对聊天记录进行了清除,那么聊天记录是无法进行查看的。但是需要注意的是,企业微信外部会话的保存时间是7天,内部会话的消息记录最长可以保存90天。
如果企业开通会话存档功能使用,那么聊天记录是可以进行永久保存的,企业可以在任意时间进行查看和导出。
需要注意的是,由于企业微信官方只开放API接口,企业微信会话存档开通后还需进行二次开发才能使用,企业可自行开发,如果不具备开发能力或嫌麻烦,可以借助企业微信服务商——艾客SCRM系统的【会话存档】功能,已完成开发,投入即可使用,艾客还开发了更多的高级衍生功能,如违规提醒、群聊质检等,更多详情关注艾客官网!
以上是关于企业微信怎么清除被删好友的内容了,希望对你有所帮助!获取更多企业微信运营干货,请关注我们!艾客基于企微还开发了众多的辅助工具,如批量加好友、电商数据打通、渠道活码、自动打标、客户画像、会话存档等功能,帮助企业高效精细化运营,有需求的朋友,也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~