企业微信提供了会话存档功能，在业务和员工管理的双重需求下，不少企业都开始选择开通企业微信会话存档功能。但有些朋友对会话存档功能了解不是很全面，那么企微会话存档能保存多长时间？可以保存删除的聊天记录吗？

一、企微会话存档能保存多长时间？

现在，越来越多企业通过企业微信运营客户，都会选择开通会话存档功能来保存员工与客户的聊天记录，这样一来不仅能及时了解员工与客户的沟通情况，提升客户服务质量，以及更好规范员工行为，防止员工走私单转移客户的情况，更好的维护好企业的权益。

但是，也有不少企业开通会话存档后，担心聊天记录保存时间不能太久，那么，会话存档能保存时间有多长呢？

事实上，企业开通企业微信会话存档后，聊天记录是长期保存的，只要管理员不删除，是永久保存，长期有效的。

二、企业微信删除或撤回的消息会被保存吗？

企业开通会话存档功能后，员工依然可以对消息进行删除或撤回的操作。但是有些企业管理员又担心，万一员工删除或撤回了聊天消息，就去无法查看原始聊天记录。

这个可以不用担心，会话存档功能是实时保存聊天记录，聊天内容发送出去就会被保存，即使是被删除或撤回的内容，也不会影响聊天内容的保存。

但是需要注意的是，由于企业微信官方只提供了API接口，企业开通企微会话存档功能后，还需进行二次开发才能使用，如果企业不具备开发能力或嫌麻烦，可以直接使用企业微信服务商已完成开发功能，比如企业微信服务商——艾客SCRM的【会话存档】。

使用艾客SCRM的【会话存档】功能，在员工与客户知情的情况下，进行存档，无论是员工还是客户删除或撤回的内容都可以实时保存，而且员工与客户的企微语音通话也支持做录音存档哦！管理员如果想要查看存档内容，操作也非常简单方便，只需登录艾客后台，在会话存档页面按日期或是关键词来确认消息存档，进行查看哦！

好啦，上述就是关于企业微信会话存档相关内容的解答了，希望对你有所帮助！如有朋友需要开通会话存档功能，开通后可配置艾客的会话存档功能可以更快投入使用，并且享受更多的高级衍生功能，获取更多详情，请关注我们！也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用~