申请试用
企微资讯  >  文章详情

企微会话存档能保存多长时间?可以保存删除的聊天记录吗?

作者: 小艾发布时间:2023-01-05 11:25 浏览:

企业微信提供了会话存档功能,在业务和员工管理的双重需求下,不少企业都开始选择开通企业微信会话存档功能。但有些朋友对会话存档功能了解不是很全面,那么企微会话存档能保存多长时间?可以保存删除的聊天记录吗?


企微会话存档能保存多长时间


一、企微会话存档能保存多长时间?


现在,越来越多企业通过企业微信运营客户,都会选择开通会话存档功能来保存员工与客户的聊天记录,这样一来不仅能及时了解员工与客户的沟通情况,提升客户服务质量,以及更好规范员工行为,防止员工走私单转移客户的情况,更好的维护好企业的权益。


但是,也有不少企业开通会话存档后,担心聊天记录保存时间不能太久,那么,会话存档能保存时间有多长呢?


事实上,企业开通企业微信会话存档后,聊天记录是长期保存的,只要管理员不删除,是永久保存,长期有效的。


二、企业微信删除或撤回的消息会被保存吗?


企业开通会话存档功能后,员工依然可以对消息进行删除或撤回的操作。但是有些企业管理员又担心,万一员工删除或撤回了聊天消息,就去无法查看原始聊天记录。


这个可以不用担心,会话存档功能是实时保存聊天记录,聊天内容发送出去就会被保存,即使是被删除或撤回的内容,也不会影响聊天内容的保存。


但是需要注意的是,由于企业微信官方只提供了API接口,企业开通企微会话存档功能后,还需进行二次开发才能使用,如果企业不具备开发能力或嫌麻烦,可以直接使用企业微信服务商已完成开发功能,比如企业微信服务商——艾客SCRM的【会话存档】


使用艾客SCRM的【会话存档】功能,在员工与客户知情的情况下,进行存档,无论是员工还是客户删除或撤回的内容都可以实时保存,而且员工与客户的企微语音通话也支持做录音存档哦!管理员如果想要查看存档内容,操作也非常简单方便,只需登录艾客后台,在会话存档页面按日期或是关键词来确认消息存档,进行查看哦!


好啦,上述就是关于企业微信会话存档相关内容的解答了,希望对你有所帮助!如有朋友需要开通会话存档功能,开通后可配置艾客的会话存档功能可以更快投入使用,并且享受更多的高级衍生功能,获取更多详情,请关注我们!也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~



相关推荐

微信咨询

现在咨询,获取私域营销方案

手机扫码加我微信

电话咨询(9:00-22:00)

185 2072 9440

预约回电(10分钟内)

私域顾问将尽快向你致电,请注意接听

预约演示

私域顾问会在1小时内致电讲解

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议

立即扫码

获取私域运营增长方案

手机扫码获取私域运营增长方案

立即注册
公司名
称呼
手机号码
验证码

我已经阅读并且同意用户协议

请阅读并同意用户使用协议