企业用企业微信进行办公已经属于司空见惯了，因为企业微信具有庞大的客户量，当企业微信和客户进行沟通时，会产生大量的聊天记录。当企业员工面临换手机或者换电脑的时候，就会需要对企业微信聊天记录进行迁移。那么企业微信聊天记录可以迁移吗？如何保存聊天记录？

企业微信聊天记录可以迁移吗？

答案是可以的。导出过程可选完整导出或部分导出，导出内容包含文件、图片、视频等。

电脑端企业微信聊天记录迁移步骤：直接打开企业微信，选择“设置”——“文档文件管理”——“聊天记录迁移”，导出保存到相应的位置，那么企业微信聊天记录迁移就完成了。

手机端企业微信聊天记录迁移步骤：手机端打开企业微信，选择“设置”——“通用”——“聊天记录迁移”即可。

企业微信如何保存聊天记录？

企业微信和客户的聊天记录一般都会保存到本地，如果换了电脑或者换了手机，那么聊天记录就没有了，除非进行迁移。企业想要永久保存聊天记录的话，可以试试用艾客SCRM开发的会话存档功能。该功能不仅能永久保存聊天记录，而且还可以根据员工列表查看好友聊天记录，以及群聊等聊天记录。

艾客除了会话存档功能外，还有可以根据聊天敏感词设置，设置敏感词后，员工如与客户聊天过程中产生敏感词，企业能进一步监督员工的服务情况。当员工在与客户聊天过程中触发敏感词时，企业可对员工以短信和邮箱方式做出通知，这样更好的保护客户及提高服务质量，树立企业形象。

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