我们都知道企业微信是具有快捷回复的功能的，就是提前编写好一段话，如果有新进入群里面的粉丝就会自动发送这句话对新客户进行欢迎，这样能够提高客户对企业的第一印象，但是随着企业的不断运营后期可能会面临各种调整，所以以前编写的快捷回复就可能不太适合，就需要删除或者编辑，那么，企业微信快捷回复可以删除吗？企业微信快捷回复可以重新编辑吗？

一、企业微信快捷回复可以删除吗？

答案是可以删除的，只需要登录管理员账号进入企业微信后台，进入客户联系——聊天工具——配置，然后点击需要删除的快捷回复内容即可。

快捷回复分为企业话术和个人话术，企业话术只能够由管理员在企业微信后台或者手机端删除，个人话术只能由员工个人删除。

二、企业微信快捷回复可以重新编辑吗？

企业微信快捷回复语设置完成后，是不能进行二次编辑的，只能回到添加快捷回复的页面删除旧的，添加新的。除此之外，企业微信自带的快捷回复功能还有一个局限，就是只支持添加文本回复。所以如果想要丰富自己的功能，我们可以借助艾客SCRM系统，它可以发送图文并茂的信息给客户，支持文本、网页、图片、视频、文件、音频、小程序、视频号等。

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