在使用企业微信对接客户时,企业成员有必要做好会话记录的保存,这样企业成员和客户日后发生争议时,就可以拿出保存好的会话记录,还原事实的真相,那么,企业微信删除或撤回的内容能找回吗?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
企业微信删除或撤回的内容能找到吗?
目前企业微信删除或撤回的内容是不能找到的,员工删除聊天记录时要谨慎。但是平时使用企业微信时难免会出现误删的情况,那有什么办法可以找回不小心删除的内容消息?
我们可以选择开通企业微信会话存档,开通后不仅可以找回被删除或撤回的聊天记录,在员工客户双方有矛盾争议时,通过聊天记录快速查看真相,还可以防止员工走私单、辱骂客户、滥用企业客户资源等违规行为。
但是企业微信官方只给出了会话存档的接口,企业购买后还要进行二次开发才可以正常使用。如果企业自行组建团队进行开发,需要花费很长的时间,很难做到马上投入使用,而且给没能力开发的公司造成很大困扰。
为了解决这些问题,可以直接使用企业微信服务商—艾客SCRM的【会话存档】功能,免去企业二次开发的麻烦,开通后即可投入使用,支持对文字、图片、语音、视频等多种形式的聊天记录永久保存,就算被撤回、被删除的消息内容也支持查看。
当企业开发此功能后,还可以使用消息存档的一些衍生功能,比如违规提醒功能,只需在后台设置好违规关键词,像私聊、私聊发红包等,一旦员工聊天时触发了设置好的关键词,艾客助手就会给管理员发送提醒,更好的规范员工的行为。
以上就是关于企业微信删除或撤回的内容能找到吗的内容介绍,开通艾客SCRM的会话存档功能后,就能使用它的一系列衍生功能,帮助企业更高效的管理客户,除此之外,艾客还开发了众多功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦!