企业微信提供了跟微信一致的沟通体验和丰富多样的效率工具，能帮助企业管理好客户，于是不少企业都选择将客户引至企业微信上，并通过企微群统一进行管理，但是社群运营中难免会出现员工工作变动的情况，那么企业微信群聊怎么转让群主？企业微信群主转让失败怎么回事？

企业微信群聊怎么转让群主？

1、通过手机端转让群主

在手机端打开群聊，点击右上角的人头图标之后，选择【群管理】，最后点击【转让群主】即可。

2、通过电脑端转让群主

我们可以在客户端选择好需转让群主身份的群聊，然后点击群聊右上角图标，再选择【群管理】即可找到转让群主的选项。

3、通过企微管理后台转让群主

上面介绍的是员工在职时的转让方式，对于已经离职的员工，转让群主身份需要企业管理员登录企微管理后台，在通讯录删除将要或已离职的员工，进入【离职继承】页面，将离职成员管理的客户和客户群转移给新成员，群主也可以更改为新的。

企业微信群主转让失败怎么回事？

企业微信群主转让失败可能是因为没满足外部群转移群主的条件，企微客户群的群主必须是企业中具备客户群使用权限的员工。

在进行群主身份转让后，新群主对群内成员的情况不是很了解，可能不利于后续的运营，这时可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的客户迁移功能，可以一键将离职成员的客户群分配出去，而且可通过客户画像信息将客户个人标签、后续状态等信息同步给新成员，便于员工尽量了解掌握客户的基本信息。

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