相信很多上班族对企业微信都不陌生,它是一款专业的办公工具,能满足企业基本办公要求,而且陆续推出不少实用的功能,比如企业微信侧边栏,让员工给客户快速回话的同时,还可以看到客户的资料,针对性的推出客户喜欢的产品,那么,企业微信侧边栏怎么打开?企业微信侧边栏有哪些功能?
一、企业微信侧边栏怎么打开?
其实企业微信侧边栏的打开方法非常简单,只需打开一个外部联系人的对话框,然后找到侧边栏符号,点击即可打开侧边栏。
不过使用企业微信时,有时会出现聊天侧边栏不显示的情况,这是怎么回事?造成这种情况的原因主要是聊天工具栏未开启,要知道企业微信的聊天工具栏默认关闭,开启后才可以看到。
二、企业微信侧边栏有哪些功能?
1、客户详情:我们在企微侧边栏能查看客户详情,包括客户性别、标签、添加好友时间等信息,在和客户会话时,可以通过查看客户信息来判断客户喜好,并根据客户喜好针对性的推销产品。
2、快捷回复功能:我们可以将高频的回复内容整理成话术,然后添加到侧边栏,这样回复客户时,可以快速找到相应话术。
3、使用自建使用:也就是能够使用第三方软件功能,比如我们想了解客户的详细动态,包括客户有没有打开我们发送发送的文件、客户每次通话时长等,就能使用艾客SCRM功能的客户画像功能。
其实配置艾客SCRM系统后,还可以在企业微信侧边栏使用【渠道活码】功能,企业做活动时,就能借助此功能统计老客带来新客的数量。
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