如今,许多企业都将客户引至企业微信上,再拉入企业微信群聊进行集中运营管理。而企业管理员创建群聊运营客户时,如果有客户在群里发了不恰当的言论,如广告、恶意刷屏等,管理员可能会对消息进行撤回,那么,企业微信怎么撤回群成员消息?企业微信撤回消息有时间限制?
企业微信怎么撤回群成员消息?撤回消息有时间限制?
目前企业微信支持群主或是群管理员撤回群成员消息,只是该功能仅适用于企业微信内部群聊,包含微信客户外部群聊并不适用。
如果企业微信内部群中有成员发言不当,群主或管理员能长按成员所发消息,在点击“撤回成员消息”进行消息撤回。
看到这里也许有人会问:企业微信撤回群成员消息有时间限制呢?答案是有的,企业微信消息撤回的时间限制是二十四小时,也就是说超过这个时间就不能对该消息进行撤回,所以不论是群主还是群管理员都需要注意群内的消息,一旦群成员发的不当言论超过撤回限制时间,就无法撤回了。
其实企业担心群成员在群里发布不好的言论消息,或是恶意广告刷屏,可以选择接入企业微信服务商—艾客SCRM的【客户群提醒】功能,可以有效地帮助企业净化群聊环境。
只需管理员根据群聊关键词或行为设置群聊提醒规则,当群客户聊天时触发了设置好的规则,艾客助手会第一时间给群主发送提醒,群主就能及时进行处理。例如将“私聊”、“加我”等设置为关键词,有客户群发消息触发关键词,群主就会收到提醒,然后去核实该成员有没有出现违规行为,如果有可以踢人处理。
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