会话存档功能是企业微信营销中常用的功能，开通后还需进行二次开发才能使用，但是因为它的作用和优势，受到广大企业主的青睐。今天我们来了解下：为什么说会话存档功能可以解决企业微信文件过期、丢失问题？希望对你有所帮助！

为什么说会话存档功能可以解决企业微信文件过期、丢失问题？

会话存档功能中有相关的“文件管理”功能，它的作用在于可以永久保存企业微信会话记录中的所有文件，企业成员不需要进行手动下载，就是说在保存了聊天记录的基础上，聊天记录中的文件也自动被下载保存。这就解决了企业微信文件过期或者丢失的问题了，企业可以放心进行使用。

【会话存档】功能是企业微信对外开放了接口的功能，它支持企业接入使用，但是需要注意的是，想要使用会话存档功能需要企业进行二次开发。二次开发了会话存档功能后，就可以进行使用了。它会对员工与客户的一些文本、图片、语音、文件等聊天记录进行永久保存，就算企业成员删除了聊天记录、撤回的聊天记录，也会被记录下来，支持企业进行查看。

企业可以根据会话存档内的聊天内容进行关键词筛选，也可以对聊天记录进行导出。在使用会话存档功能记录聊天内容之前，已经得到企业成员和客户双方的同意，双方都具有知情权。

会话存档的特点在于可以保存客户的聊天信息，也可以有敏感词报警作用，以及私域运营相关的数据分析功能。

相关敏感词内容可以解决出现员工的谎报、飞单、私单的情况，数据分析相关功能可以让企业了解员工的日常工作情况，比如加好友、聊天时长、工作效率等，企业可以根据员工工作数据进行考核。

会话存档功能可以掌握企业员工和客户情况，避免造成客户流失，方便企业随时查看企业员工对客户的跟进情况，也避免员工离职时把客户带走。

好啦，上述是关于为什么说会话存档功能可以解决企业微信文件过期、丢失问题的内容了，希望对你有所帮助！获取更多企业微信运营干货，请关注我们！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、客户流失提醒、超级雷达等，帮助企业高效进行企微营销，也可以扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用~