企业微信不仅是企业的营销软件，也是一种移动办公软件，它对外可以对接客户，对内可以管理员工。在企业员工离职时，为了避免企业客户的流失，企业就需要用到企业微信离职继承功能。那么，企业微信离职继承功能怎么使用？需要客户确认同意吗？

企业微信离职继承功能怎么使用？

企业微信离职继承需要管理员进入企业微信管理后台，找到“客户联系”，再选择“配置”，里边有个“分配离职员工资产”，选择它，就可以将离职员工的客户以及客户群，分配给企业的新员工或者其他对接员工了。

企业微信离职继需要客户确认同意吗？

企业在对离职员工进行离职分配后，客户会收到信息，内容是“由于工作变更，A将在24小时后添加为你的企业微信联系人，接替B继续为你提供服务。”“暂不添加”内容，如果客户无视这条信息，那么在24小时之后系统就会默认客户同意，A会自动成为客户好友。如果客户在收到信息24小时内选择“暂不添加”，那么系统会判定客户拒绝，A就不会成为客户好友。

需要注意的时：员工离职后，试用离职继承功能后，是查看不到与客户的聊天记录了，如果聊天记录中有重要的内容或文件，最好提前做好交接，以免造成不必要的损失。

企业如想永久都能查看到聊天记录，需要可以开通企业微信会话存档功能，企业微信管理员则可以在后台查看离职员工与客户的聊天记录，并可将重要聊天记录信息传递给继任员工，并持续跟踪客户。

企业微信官方只对会话存档开放了接口，企业开通后，还需要进行二次开发才能使用，企业自行开发比较耗时耗力，需要组建专门的技术研发团队，很多中小企业不具备能力，这时可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的会话存档功能，已完成开发，直接投入使用，更加方便快捷。

使用后，即可在艾客后台查看员工的聊天记录，可通过筛选时间、关键词等多维度快速查询聊天记录：

好了，以上是关于企业微信离职功能相关内容介绍了，员工离职后，企业如想查看员工于客户的聊天记录，方便后续提供更好的维护服务，需要开通会话存档功能，便可永久查看聊天记录，获取更多企微运营干货，艾客同时还开发了众多企微辅助工具，欢迎申请艾客SCRM系统免费试用！