在私域运营中,为客户打上合适的标签非常重要,它可以帮助我们将客户属性特征、兴趣偏好、习惯等记录下来,加深对客户的认识,后续可以根据客户标签提供更有针对性的服务,那么,企业微信如何打好客户标签?企业微信如何实现自动打标签?
一、企业微信如何打好客户标签?
首先我们可以使用企业微信给客户设置两种标签,分别是企业标签和个人标签。企业标签往往都是由管理员统一设置,用来标记客户消费能力、重要程度等,更好的管理好客户;个人标签由员工自己设置,可以用来记录客户喜好、行为动态等。
企业微信需要管理员登录企微管理后台进行设置,找到【客户联系】—【企业客户标签】即可进行企业标签添加。
那么如何给客户打好标签呢?其实使用企业微信给客户打标签很简单,只需打开我们和客的聊天窗口,在聊天侧边栏的【客户详情】中就可以看到设置标签入口,点击进入后就能给客户添加个人标签。
二、企业微信如何实现自动打标签?
有时候需要给很多客户打上同一个标签,这时一个个操作很麻烦,效率也不高,可以通过企业微信给客户批量打标签。
只需要在企业微信【通讯录】中找到【我的客户】—【标签】页面,就能创建新的标签,然后点击【添加客户】选择多个客户,就可给客户批量打标签。
但是企业微信不提供自动给客户打上标签,手动打标签耗时还易出错。毕竟一个丰富的客户画像由多个维度信息构成,对于客户数量较多的企业,如果员工花费太多时间在给客户打标签上,无形中也会增加运营成本。
这个时候可以用工具来帮忙,比如企业微信服务商—艾客SCRM系统提供了【自动打标签】功能,支持企业从与客户聊天内容、入群行为、添加时间段等多个场景,自动给客户打上对应的标签。
以上就是关于企业微信如何打好客户标签?企业微信如何实现自动打标签的内容了,艾客SCRM还提供了渠道活码、客户画像、批量加好友、群SOP、客户生命周期、超级雷达等功能,帮助企业高效进行企微营销。也可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM管理系统免费试用~