自动回复是属于自动化营销的一部分，它可以提升企业成员的工作效率，减少客户的等待回复时间，增加客户对企业的好感度。那么，企业微信可以关键词自动回复吗？企业微信关键词自动回复怎么设置？下面我们一起来了解下吧！

一、企业微信可以关键词自动回复吗？

企业微信支持设置关键词自动回复，企业可以通过以下步骤设置：

1、登录企业微信后台，进入“客户联系”菜单；

2、点击“聊天工具”选项，进入聊天工具页面；

3、在聊天工具页面中，找到“自动回复”选项，点击进入自动回复设置页面；

4、在自动回复设置页面中，可以设置关键词自动回复的规则；

5、在规则中，可以添加多个关键词，针对不同的关键词设置相应的回复内容；

6、设置好关键词自动回复规则后，可以保存并启用该规则，客户在群聊中触发相应的关键词时，企业微信将自动发送相应的回复内容。

二、企业微信关键词自动回复怎么设置？

企业微信的关键词自动回复功能需要企业微信管理员进行设置，员工无法自行设置。

企业微信默认回复内容形式比较单一，如果需要支持更多形式的回复内容，需要使用企业微信服务商——艾客SCRM系统的【快捷回复】功能。快捷回复支持设置公共快捷语以及部门快捷语，企业可以搭建企业话术库，企业成员也可以搭建个人话术库，可以支持更多形式的回复内容，如文本、图片、视频、链接、文件等形式，同时还可以支持自动发送个性化欢迎语等功能。

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