企业做私域时会有这样一个共同点，就是会把流量沉淀到企业微信的社群，再进行高效精准的社群运营，因为企业微信拥有一些运营功能，在社群管理中可以取得更好的效果，那么企业微信群可以设置自动回复吗？怎么做好社群运营？

企业微信群可以设置自动回复吗？

答案是可以的。我们打开企业微信后台，点击【客户关系】后，在首页的下方有个【聊天工具】，找到[自动回复]这个按钮，点开设置自动回复的规则。

企业管理员提前设置好相应回复内容就可以，不过完成自动回复配置后，还需要群主开启，当客户群里有人提问时，小助理可根据设置的关键词自动发送回复内容。

这样的话，一些固定问题的答案无需员工进行回复，只需交给自动回复回答就好，为客服人员减轻工作量的同时，还可以快速回应客户问题，增加客户满意度。

企业微信怎样才能做好社群运营？

企业做好社群运营除了自动回复，还可以借助企业微信服务商——艾客SCRM，进行功能的进一步扩展，提高社群的运营效率。

如果社群人数不多，可以借助社群裂变，见效速度快，还可以有效的降低成本。而企业邀请老客户进群参加活动，通过发放优惠券、发放奖品等方式吸引老客户拉新的客户入群，短时间就可以给社群带来很多客户，实现客户拉新裂变。

客户拉近群后需要做好维护，定期在群里推送一些活动内容，增强客户粘性，促进营销转化，但是一个群众可能管理好几个社群，很容易有错发或者是漏发的情况出现。而艾客SCRM的群SOP，适合精推送重要的活动通知。

我们设置好要推送的群聊，每一条内容推送时间和素材内容，到时间艾客助手会自动提醒群主群发推送消息。同时艾客的群日历也可让你的群SOP推送更精准，什么时间发送什么内容，都可以做到一目了然。

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