企业在管理庞大的客户群体时为了更好地进行差异化管理,往往都会根据客户特性给他们打上不同标签,对客户进行分类,并根据客户不同的特点,执行更有针对性的运营策略,促进客户营销转化,那么,企业微信运营如何自动给客户打标签?下面跟着小艾一起开来看看吧!
企业微信运营如何自动给客户打标签?
首先企业微信客户标签体系能将客户属性和特点具象化,帮助我们对客户进行分类,员工通过客户标签能快速了解客户,为客户提供针对性服务。我们想在企业微信中做好客户分类,可用到标签功能给客户打上对应的标签,方便我们区分不同客户。
企业微信标签还分为企业标签和个人标签,企业标签需管理员在企微管理后台的【客户与上下游】—【企业客户标签】中设置,然后所有员工才能使用。个人标签可使用的人只有员工自己,员工只需在电脑上打开跟客户的聊天窗口,就能在聊天侧边栏的客户详情页面中给客户添加标签。
需要注意的是,企业微信不支持自动给客户打标签。在实际操作中,企业有大量客户,一个个手动去添加客户标签工作量大,效率也不高,这时候可以借助艾客SCRM的【自动打标签】功能来解决效率问题。
艾客SCRM的自动打标签功能,能提前设置标签关键词,比如企业能提前设置好“购买”、“价格”等关键词,当客户跟员工沟通时,一触发关键词,就可以自动给客户添加标签,这样既能提高客户标签的准确性,还能减轻员工的打标签工作量。
除了根据关键词自动打标签,该功能还能通过客户入群行为、客户成为企微客户的时间为客户自动添加上标签,帮助企业通过标签划分客户,以便后续更有针对性的运营转化客户。
以上就是关于企业微信运营如何自动给客户打标签的内容了,企业想通过自动打标签功能,来进一步完善客户标签,提高标签的准确性,千万不要错过艾客scrm系统的自动打标签功能,扫描下方二维码,也可以申请免费试用!更多好用功能等你体验~