企业微信作为企业营销的工具,除了具有营销的作用外,还体验在它沟通的便利上。对外可以管理客户,对内可以管理员工。那么,企业微信有哪些功能?企业微信怎么自动发消息?下面我们一起来看看吧!
企业微信有什么功能?
企业微信的功能广泛,对内部员工,对外部客户,都有相应的管理工具,下面小编跟大家说说企业微信哪些功能吧!
1、与微信互通
企业微信更新后,与微信是相互打通,企业微信可以跟微信上的好友互相联系,也可以通过微信群与客户进行沟通。
2、直播功能
企业微信开通直播功能,直播能提前预约,主播也能在直播间跟观众互动。
3、红包
企业微信专属红包,企业员工可以给不同的对象发,比如客户、供应商、家人朋友同事等。
4、工作汇报
管理员可以通过企业微信查看员工的各种日报、周报以及月报等工作进度汇报工作。
5、视频会议
企业微信可以进行视频会议,支持文档和视频共享,是移动办公好帮手。
企业微信怎么自动发消息?
企业管理员可以登录企业微信后台,选择“客户联系”——“聊天工具”——“配置”,然后再选择“添加自动回复”,就可以了。可以批量导入表格回复,也可以对回复内容进行分组,方便员工工作时快速选择对应的自动回复话术。
企业也可以选择使用艾客SCRM系统的公共快捷语,它可以支持文本、图片、视频、链接、文件等形式的回复语,能让员工快速进行回复,提升沟通效率,保证信息标准化。
对内管理可以使用部门快捷语,同样是支持文本、图片、视频、链接、文件等形式的回复语,支持同部门进行使用,提高部门之间的信息管理。
在企业微信社群的自动回复上,可以根据这些步骤进行设置:管理员在企业微信后台的“客户联系”——“配置”——“自动回复”中,添加关键词信息,支持文本及图片、网页、小程序等多种类型。群主在群聊中添加自动回复机器人。客户在群内@机器人,并说出关键词,机器人就会自动回复客户。
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