许多企业用微信办公时，如果发送的文件不及时打开查看，就会发现一周后不能打开，文件已过期需重新发送，这样可能给工作人员造成一定困扰。但现在越来越多企业用企业微信办公，那么，企业微信文件过期了怎么办？还能恢复吗？

企业微信文件过期了怎么办？还能恢复吗？

首先我们要知道微信定位是通讯软件，所以文件保存时间较短，而企业微信定位是用于企业办公，所以文件保存时间自然比微信长，保存时间最短是15天，最长可以达到90天。

企业微信文件保存时间具体是多久，则要看企业管理员在企微管理后台【我的企业】—【聊天管理】—【消息存档】中设置保存时间为多久。

如果文件超过企业微信可以保存时间还能恢复吗？企业微信消息文件被清空后不能恢复，但企业在后台配置了企业微信第三方应用——艾客scrm系统，开通了会话存档功能，并且在员工和客户同意的情况下存档，这时候的消息文件可以永久保存，不用担心过期，管理员能在艾客后台通过关键词搜索文件并进行查看。

使用艾客scrm系统的【企微会话存档】后，可以查找各种类型的聊天内容，帮助企业提高员工服务，进一步避免员工出现违规行为。当员工有违规情况出现后，可以及时进行处理，是维护客户的有效方法，所以艾客SCRM根据存档衍生开发了违规提醒功能。

管理员能提前设置好违规词汇，如“私聊”、“加V”等，一旦员工和客户沟通过程中触发此类违规词，系统就会第一时间给管理员发送提醒。

以上是关于企业微信文件过期了怎么办？还能恢复吗的内容了，除了会话存档、违规提醒功能，艾客SCRM系统还要很多高级功能，比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、社群裂变等，有兴趣的朋友，可以扫描下方二维码，申请企业微信管理系统——艾客SCRM免费试用哦！