在企业使用企业微信运营客户的过程中，员工是链接企业跟客户的重要环节，但同时企业需要采取一些措施防止员工私加客户而导致客户离职带走企业客户的情况出现，那么，企业微信怎么监管员工聊天、杜绝私单行为？

企业微信怎么监管员工聊天、杜绝私单行为？

企业只需要通过第三方服务商艾客SCRM的企业微信会话存档，即可监管员工聊天，管理好员工和客户交易流程，杜绝私单行为。

艾客SCRM的【会话存档】功能，支持保存文本、图片、视频、语音、链接等多种格式的会话内容，发生矛盾纠纷时有据可循，大文件也不受控制，轻松实现工作过程可视化追踪。

同时支持多种角度查看历史会话存档，可以查看员工和员工、客户、所在群聊会话，可以查询员工和客户单聊、所在群聊会话，还可以查看离职员工和员工、客户以及所在群聊会话。

除此之外，企业可以在企业微信会话存档后台自定义聊天敏感词，避免员工出现走私单、飞单、私删客户、私加客户等造成客户流失的问题，同时也能及时检测是否存在辱骂客户、滥用企业资源、过度承诺等破坏企业品牌形象、影响客户体验的行为。

当员工和客户对话中出现类似信息，系统可以第一时间发生消息提醒，企业管理员能及时处理，从根源解决客户流失问题，减少员工跟客户沟通中存在的一些潜在风险。

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